隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員黃立成）“太感謝你們了，不然我的養(yǎng)老錢沒著落了�！�11月6日，市民溫阿姨將一面印有“公正執(zhí)法維民意 高效調(diào)解暖人心”字樣的錦旗送到曾都區(qū)東城市場(chǎng)監(jiān)督管理所，感謝市場(chǎng)監(jiān)管部門高效維權(quán)，幫助她挽回經(jīng)濟(jì)損失17萬余元。
據(jù)了解，溫阿姨是一名70歲的獨(dú)居老人，被詐騙分子誘導(dǎo)取出全部存款購(gòu)買17萬余元黃金，當(dāng)她意識(shí)到自己已深陷電信詐騙的圈套要求退貨時(shí)，卻被告知只能按市場(chǎng)價(jià)回收。溫阿姨家人到東城市場(chǎng)監(jiān)督管理所求助。該所工作人員立即前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，經(jīng)過3個(gè)小時(shí)的溝通調(diào)解，當(dāng)日下午完成了退款退貨，溫阿姨臉上終于露出笑容。
今年以來，曾都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局著力打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，依托12315、12345熱線平臺(tái)，進(jìn)一步暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，做到及時(shí)受理、及時(shí)處置、及時(shí)反饋，成功為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失499萬余元，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
