隨州日報訊（通訊員劉秀梅、何靜）近日，隨縣高城鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心工作人員得知參戰(zhàn)退役軍人劉爺爺因行動不便，未能辦理退役軍人優(yōu)撫確認，便主動上門為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
“謝謝你們?yōu)榱宋姨匾馀苓^來，真的是幫我解決了一大難題。我年紀大了，又行動不便，多虧了你們這么遠上門來為我辦理年度確認�！惫ぷ魅藛T耐心引導劉爺爺拿好報紙、調(diào)整坐姿，成功采集合格照片并上傳，完成年度確認。隨后，工作人員與劉爺爺交流，了解其身體健康狀況和生活需求，宣講相關(guān)政策，解答優(yōu)撫政策疑問。
今年以來，高城鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作人員共開展上門服務(wù)20余次，開展幫辦代辦業(yè)務(wù)230余次，不斷完善幫辦代辦機制，創(chuàng)新服務(wù)模式，打造有速度、有溫度、有力度的便民服務(wù)。
