隨州日報訊（通訊員錢香媛、高小慶、黃詩琳）近日，家住隨縣澴潭鎮(zhèn)的任先生有意收養(yǎng)一個孩子，遂前往澴潭鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理“出具公民辦理收養(yǎng)證明”業(yè)務(wù)。然而，令人遺憾的是，目前鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心并無此項業(yè)務(wù)的辦理權(quán)限。
得知這一情況后，綜合窗口的工作人員耐心地向任先生說明了緣由，并迅速打電話聯(lián)系隨縣民政局兒股科，詳細詢問辦理該業(yè)務(wù)所需的資料以及具體流程。隨后，現(xiàn)場工作人員引導任先生前往公安窗口開具親屬關(guān)系證明，同時聯(lián)系其所在村的婦聯(lián)開具婚育情況證明，還貼心地幫他整理好辦理收養(yǎng)業(yè)務(wù)所需的全部資料。
近年來，縣鎮(zhèn)兩級綜合窗口實施的聯(lián)動協(xié)作機制，是深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，極大地提升了政務(wù)服務(wù)效率，增強了人民群眾的獲得感和滿意度。這一機制的核心在于打破層級壁壘，實現(xiàn)信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，使得政務(wù)服務(wù)更加便捷、高效、透明。下一步，澴潭鎮(zhèn)將繼續(xù)聚焦“關(guān)鍵小事”，做實“民生大事”，在提升政務(wù)服務(wù)水平上下功夫，優(yōu)化營商環(huán)境，給企業(yè)群眾帶來更多的幸福感、滿足感。
