隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員汪鑫）8月13日，曾都區(qū)綜治中心正式進(jìn)駐揭牌后第一天，運(yùn)用“訴調(diào)對(duì)接+人民調(diào)解”的解紛模式，一次性成功化解了10件物業(yè)糾紛案件，并且全部當(dāng)場(chǎng)簽訂人民調(diào)解協(xié)議書，圓滿解決了物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會(huì)效果的相統(tǒng)一。
某物業(yè)服務(wù)有限公司與曾都區(qū)何店鎮(zhèn)某小區(qū)多名業(yè)主因物業(yè)費(fèi)收取問(wèn)題產(chǎn)生糾紛，多次催要無(wú)果后，原告物業(yè)公司將10名被告訴至曾都區(qū)人民法院，要求支付長(zhǎng)期拖欠的費(fèi)用。區(qū)人民法院收案后，發(fā)現(xiàn)該批案件事實(shí)清楚、法律關(guān)系明確，但涉案人數(shù)較多，一旦處理不當(dāng)，極易使雙方矛盾激化。
為徹底化解雙方糾紛，在征得雙方同意后，立案庭將案件委派至新成立的區(qū)綜治中心訴前調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解，爭(zhēng)取將矛盾消除在萌芽、化解在前端。
調(diào)解中，區(qū)法院調(diào)解員為把準(zhǔn)案件解紛方向，第一時(shí)間向該物業(yè)公司了解案情，并與涉訴業(yè)主逐一聯(lián)系，傾聽(tīng)業(yè)主意見(jiàn)訴求，走訪涉案小區(qū)，向業(yè)主釋法明理、講解物業(yè)服務(wù)有關(guān)法律規(guī)定，積極引導(dǎo)物業(yè)公司重視業(yè)主訴求，與業(yè)主保持良性溝通。最終，物業(yè)公司與10名業(yè)主在區(qū)綜治中心自愿達(dá)成訴前調(diào)解協(xié)議，業(yè)主們當(dāng)場(chǎng)付清拖欠的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司也表示后期將積極與業(yè)主溝通，提供周全完善的物業(yè)服務(wù)。
曾都區(qū)綜治中心將以“實(shí)體、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效”為目標(biāo)，對(duì)標(biāo)全市先進(jìn)、全省一流，強(qiáng)化服務(wù)保障、做實(shí)一攬子調(diào)處，形成功能完備、體系健全的基層治理服務(wù)“綜合體”，著力打造矛盾糾紛化解“集散地”和社會(huì)治理“晴雨表”，為全區(qū)基層社會(huì)治理聚力蓄勢(shì)賦能，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。
