隨州日報訊（通訊員錢香媛、高小慶）今年以來，隨縣澴潭鎮(zhèn)便民服務中心推行延時服務“貼心辦”，得到社會各界一致好評。
8月7日12點13分，隨縣澴潭鎮(zhèn)便民服務中心綜合窗口工作人員黃詩琳準備收拾東西吃午飯，一對夫妻進入便民服務中心后焦急地問道：“同志，我們家住的遠，趕到這里已經12點多了，你是不是要下班了？”
“還沒呢，您需要辦理什么業(yè)務？我來幫助您！”黃詩琳見狀立即放下手上的活，認真聆聽他們的需求�！笆迨迥枰谶@邊填寫一張《澴潭鎮(zhèn)城鎮(zhèn)獨生子女年老父母計劃生育獎勵》申請表，阿姨需要到戶籍窗口這邊咨詢，他們對跨省通辦戶口遷移的相關事宜解答的更加透徹。”黃詩琳先將阿姨帶到戶籍窗口前，戶籍窗口的工作人員熱心為阿姨講解轉戶口業(yè)務辦理流程、所需要攜帶的證件等內容，并給予她一張《一次性告知書》，讓業(yè)務辦理變得清晰明了。黃詩琳則耐心為叔叔講解《澴潭鎮(zhèn)城鎮(zhèn)獨生子女年老父母計劃生育獎勵申
請政策》，提醒他填寫表格中需要注意的事項。兩個窗口聯(lián)合發(fā)力，不一會兒就將業(yè)務辦理好了。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。下一步，澴潭鎮(zhèn)便民服務中心將持續(xù)推進政務服務改革，推動政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，探索更多便民利企新舉措，營造良好的營商環(huán)境，切實提升群眾的獲得感和滿意度。
