隨州日報(bào)訊（通訊員錢香媛、黃詩琳、高小慶）“唉喲，這可怎么辦��？”日前，臨近中午下班時間，隨縣澴潭鎮(zhèn)便民服務(wù)中心來了一位“特殊”的群眾——一位老人在三輪車駕駛位上緩慢移動，豆大的汗珠從他的鬢角滑落，老人神色焦急，遲遲未曾下車。
在察覺到老人求助后，綜合窗口工作人員高小慶第一時間出門，主動攙扶老人坐上輪椅，推入便民服務(wù)中心。
綜合窗口工作人員黃詩琳見狀，立馬給老人倒了一杯溫開水。見老人狀態(tài)漸漸好轉(zhuǎn)，便熱心詢問老人需要辦理什么業(yè)務(wù)。
“閨女，我想把營業(yè)執(zhí)照給注銷，聽別人說在網(wǎng)上可以辦，但是我不知道怎么操作？”
“您好，您的手機(jī)攝像頭有些損壞，無法進(jìn)行人臉識別，我把手機(jī)借您登錄一下�！�
原來，老人的手機(jī)攝像頭損壞，人臉識別不成功，綜合窗口工作人員將自己的手機(jī)借給老人登錄微信，不一會就幫老人辦好相關(guān)業(yè)務(wù)，又將老人扶上三輪車。
下一步，澴潭鎮(zhèn)將持續(xù)聚焦群眾所思所想，努力營造良好的營商環(huán)境，提升更加便捷、高效、貼心的政務(wù)服務(wù)水平。
