市委巡察精心指導(dǎo) 優(yōu)化手續(xù)“即受即辦”
市社保中心持續(xù)優(yōu)化社保經(jīng)辦營(yíng)商環(huán)境
隨州新聞網(wǎng)訊 （通訊員 彭德松 孟令輝）近日，在市委第一巡察組的精心指導(dǎo)下，市社保中心進(jìn)一步優(yōu)化工作辦理流程，壓縮辦理時(shí)限，參保人員身份證號(hào)、出生時(shí)間等個(gè)人關(guān)鍵信息變更登記事項(xiàng)，辦理時(shí)限由5個(gè)工作日壓縮至即時(shí)辦理，與市人社局線上聯(lián)動(dòng)辦理，將只有實(shí)際繳費(fèi)年限、沒有視同繳費(fèi)年限的企業(yè)職工和靈活就業(yè)人員辦理退休辦理時(shí)限由15-20個(gè)工作日壓縮至即時(shí)辦理，推進(jìn)社保經(jīng)辦營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
市社保窗口推行“前臺(tái)一窗受理、后臺(tái)分級(jí)審核、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一反饋”和線上線下相融合的綜合柜員制模式，業(yè)務(wù)事項(xiàng)96項(xiàng)，其中無需復(fù)核業(yè)務(wù)30項(xiàng)，需復(fù)核業(yè)務(wù)66項(xiàng)。分類設(shè)置業(yè)務(wù)事項(xiàng)有效的壓縮了辦結(jié)時(shí)限，優(yōu)化了辦事流程，減少群眾往返大廳次數(shù)，用實(shí)際行動(dòng)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
“我剛在外地找到一份工作，單位要給我交社保，叫我辦理靈活就業(yè)人員暫停，這里上班回不來，請(qǐng)問我該怎么辦呢？”市社保窗口接到趙女士的求助咨詢電話以后，第一時(shí)間告知其可通過線上辦理靈活就業(yè)人員的暫停業(yè)務(wù)，這樣既不耽誤上班，又能避免在這炎炎夏日來回折騰跑路。“哎呀！太感謝您的耐心講解，現(xiàn)在的社保便民服務(wù)真是老百姓的福音吶！”
靈活就業(yè)人員和企業(yè)社保經(jīng)辦人員在辦理職工參保登記時(shí)遇到任何棘手難題，隨時(shí)隨地在業(yè)務(wù)交流群發(fā)一個(gè)信息或者打一個(gè)電話，市社保窗口的工作人員就能通過電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)，耐心細(xì)致講解操作流程，為他們省去跑腿環(huán)節(jié)，大大提高辦事效率，竭盡全力便民利民。
市社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以市委第一巡察組巡察整改為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)政策宣傳和引導(dǎo)，以更扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備、更飽滿的工作狀態(tài)、更優(yōu)質(zhì)的高效服務(wù)，進(jìn)一步保障參保群眾的獲得感，做人民群眾的貼心人。
