隨州日?qǐng)?bào)訊(通訊員高瑞、葉曉文)“感謝你的熱情服務(wù),幫我完成了醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)手續(xù),還讓我少跑了許多冤枉路!苯眨陔S縣均川鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心,珍珠廟村村民李鳳嬌緊握著工作人員溫凡凡的手,連聲道謝。
據(jù)悉,李鳳嬌家住珍珠廟村八組,前段時(shí)間,在武漢某醫(yī)院產(chǎn)后出院。由于之前沒(méi)有辦理異地轉(zhuǎn)診備案,出院結(jié)算時(shí)不能進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷(xiāo),高額診療費(fèi)用讓她和家人倍感壓力;丶野差D好一切后,李鳳嬌和愛(ài)人來(lái)到均川鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心尋求幫助,希望盡快完成醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)。政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員溫凡凡了解情況后,一一告知醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)所需材料,對(duì)李鳳嬌提供的證件和住院?jiǎn)螕?jù)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),并免費(fèi)提供票據(jù)復(fù)印。溫凡凡還熱心提供了醫(yī)保中心工作人員的聯(lián)系方式,讓后續(xù)有相關(guān)疑問(wèn)可以直接電話(huà)咨詢(xún),不需要多次跑路。在溫凡凡的耐心指導(dǎo)下,李鳳嬌在手機(jī)上一步步操作,很快完成了線上異地備案和出院結(jié)算。
均川鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,均川鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,為人民群眾提供查詢(xún)、預(yù)約、辦理、繳費(fèi)等一站式服務(wù),盡可能讓群眾一次辦結(jié),更少跑腿,以人文關(guān)懷不斷方便群眾生活、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。