隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員潘亞玲）近日，廣水市政務(wù)服務(wù)中心大廳一辦事群眾王先生因視力較弱，在辦理殘聯(lián)業(yè)務(wù)時(shí)遇到困難，“幫代辦”工作人員見狀耐心詢問王先生所需辦理的業(yè)務(wù)，并立即啟動(dòng)綠色通道，全程陪同王先生填寫辦理殘疾證表格所需內(nèi)容，詳細(xì)解答王先生咨詢的相關(guān)問題，不到10分鐘就完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。這只是大廳業(yè)務(wù)辦理崗位日常工作的一個(gè)小小縮影。
今年以來，廣水市數(shù)據(jù)局通過整合各類資源，精心組織部署，以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，打通引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、關(guān)心群眾的“最后一公里”。
為進(jìn)一步打造“一對(duì)一”貼心服務(wù)，該局不斷加強(qiáng)“幫辦代辦”服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，健全線上線下“幫辦代”辦體系，針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體開辟“綠色通道”，優(yōu)先辦理。同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)“政好辦”企業(yè)幫辦小分隊(duì)走訪企業(yè)，“主動(dòng)送服務(wù)”、上門講政策、及時(shí)解難題等惠企活動(dòng)。
下一步，廣水市數(shù)據(jù)局將以提高企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感為出發(fā)點(diǎn)，以更大的力度、更實(shí)的舉措，進(jìn)一步擴(kuò)大幫辦范圍、創(chuàng)新服務(wù)方式，推動(dòng)服務(wù)能力“升級(jí)換擋”，服務(wù)水平逐步“提質(zhì)增效”，服務(wù)態(tài)度持續(xù)“精益求精”，持續(xù)擦亮“政好辦”服務(wù)品牌，賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
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