隨州日報訊（通訊員常耀敏）“真是太感謝你們了，我要給你們寫感謝信！”7月23日，市民劉女士來到市政務(wù)服務(wù)大廳，準(zhǔn)備辦理社會組織變更業(yè)務(wù)，在得知需要實名認(rèn)證并在網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)操作時，對電腦操作不太熟悉的劉女士十分著急。在得知劉女士的困惑后，曾都區(qū)民政局窗口工作人員主動介入，熱心幫助劉女士進(jìn)行電腦操作，并指導(dǎo)其填寫具體信息，讓劉女士順利完成變更登記。
近年來，曾都區(qū)民政局始終秉持“民政為民，民政愛民”的宗旨，持續(xù)深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，高效辦成一件事，讓企業(yè)、群眾享受到更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)體驗，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)再提升。
該局通過對特殊人群就近辦、網(wǎng)上辦和引導(dǎo)辦，推行“一次采集、信息共享、并聯(lián)辦理”服務(wù)模式，加快豐富基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，使更多事項能夠“一鍵上網(wǎng)”，真正實現(xiàn)企業(yè)和群眾在“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”實現(xiàn)率達(dá)100%，“零跑動”事項覆蓋率100%，以及積極提供遠(yuǎn)程網(wǎng)上服務(wù)和上門服務(wù)，切實提升了群眾的辦事服務(wù)體驗，工作人員也頻頻收到辦事群眾的點贊，收到20多封感謝信并贈送錦旗。
今年來，該局共辦理窗口業(yè)務(wù)6889件，群眾滿意率100%。下一步，該局將繼續(xù)探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”創(chuàng)新路，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)及群眾提供更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
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