隨州日報訊（通訊員郭海洲、何方）“容缺辦理制度真好！我沒想到缺少部分材料也可以順利辦理證照，再也不用來回跑，隨州高新區(qū)的政務(wù)服務(wù)既貼心又暖心！”隨州楚鑫財務(wù)咨詢公司宋女士一邊激動地說著，一邊向政務(wù)服務(wù)窗口工作人員豎起大拇指。
6月24日，宋女士到隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理企業(yè)法定代表人變更業(yè)務(wù)，因出門走得匆忙，來到窗口時才發(fā)現(xiàn)忘帶公司授權(quán)委托書，導(dǎo)致材料不齊全。正當(dāng)她以為要“白跑一趟”時，窗口工作人員了解情況后，立即告知宋女士可以實行“容缺受理”，在缺少部分材料的情況下，只需辦事企業(yè)和群眾現(xiàn)場簽訂《容缺受理承諾書》，之后在約定時限內(nèi)補(bǔ)齊所缺材料即可。宋女士在綜合窗口工作人員的耐心指導(dǎo)下，不到10分鐘就順利辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)。
連日來，該區(qū)積極推行政務(wù)服務(wù)“告知承諾+容缺受理”模式，持續(xù)完善服務(wù)流程，讓申報材料“瘦身”，流程環(huán)節(jié)“壓縮”，審批效率“提速”，著力提高政務(wù)服務(wù)效能。截至目前，該區(qū)已梳理的第一批告知承諾政務(wù)服務(wù)事項清單97項，容缺受理政務(wù)服務(wù)事項清單22項。
下一步，該區(qū)將加大對“告知承諾”和“容缺受理”服務(wù)模式的宣傳力度，以主動靠前服務(wù)、全程幫辦輔導(dǎo)、部門協(xié)同聯(lián)動、優(yōu)化審批流程、實施并聯(lián)審批等工作舉措，打造政務(wù)服務(wù)升級版，持續(xù)便利市場主體，跑出便民利企“加速度”。
