隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員 冷臘梅）為進(jìn)一步提升供水服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范和優(yōu)化用水環(huán)境，推進(jìn)供水管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。近日，隨州市水務(wù)集團(tuán)城市供水公司啟動(dòng)水表復(fù)查工作，目的規(guī)范城市供水秩序，確保水表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及供水設(shè)施的完好，保障用戶用水權(quán)益，創(chuàng)造和諧的供水環(huán)境。
此次水表復(fù)查工作采取分組分片的形式，對(duì)城區(qū)用戶遠(yuǎn)傳水表進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查。各組復(fù)查人員嚴(yán)格對(duì)照復(fù)查方案，對(duì)用戶遠(yuǎn)傳水表讀數(shù)、水表ID碼、水表鉛封等情況進(jìn)行全面模查，真正摸清水表運(yùn)行現(xiàn)狀，全面詳實(shí)地掌握用戶水表信息，與運(yùn)維中心、稽查部門形成了協(xié)同聯(lián)動(dòng)、閉環(huán)管理的工作模式，有力推動(dòng)了供水工作的高效開展，有效促進(jìn)了供水服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
做好水表復(fù)查以外，工作人員還將服務(wù)工作進(jìn)一步延伸。在復(fù)查云河佳苑小區(qū)水表時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶家的水量明顯高于其往期用水量，立即前往用戶家中了解情況，并幫助用戶分析水量高的原因。經(jīng)過認(rèn)真查找，最終在用戶的衛(wèi)生間發(fā)現(xiàn)一處漏點(diǎn)。由于工作人員的及時(shí)提醒，幫用戶避免不必要損失的同時(shí)，也減少了水資源的浪費(fèi)，受到用戶的稱贊。
服務(wù)點(diǎn)亮萬家燈火，復(fù)查入戶溫暖民心。隨州市水務(wù)集團(tuán)城市供水公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以提升供水服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，以監(jiān)督促規(guī)范、以復(fù)查促改進(jìn)，持續(xù)為廣大用戶提供貼心、省心、暖心、同心、安心的供水服務(wù)。
