隨州日報訊（通訊員王鵬）為有效防范化解金融風險，連日來，隨州農(nóng)商銀行把握投資者權(quán)益保護新形勢、新要求，多措并舉守護金融投資者合法權(quán)益。
該行堅持“誠信專業(yè)、用心用情、創(chuàng)造價值”的服務理念，開展“全員學消�！�，定期發(fā)布《消費者權(quán)益保護工作要點提示》，以“深入學”帶動全員消保意識和能力“全面升”，進一步引導員工扣緊遵守消保政策制度的“第一顆扣子”，推動消費者教育與客戶服務、普惠金融等深度融合，在業(yè)務開展過程中傾聽消費者心聲、回應消費者訴求，用專業(yè)的水平和職業(yè)的操守讓消費者少走彎路，有效防范金融風險。
組建金融知識服務宣傳隊，廣泛對接轄內(nèi)社區(qū)、村組、企業(yè)、商圈，開展豐富多彩的集中宣傳活動。高新區(qū)支行宣傳小分隊聯(lián)合市公安局在萬達廣場開展集中宣傳活動，用通俗易懂的語言講解非法集資、銀行卡犯罪等違法活動，引導消費者樹立正確的投融資理念。曾都支行宣傳小分隊走進隨州市東正專汽公司，通過“以案說險”，幫助企業(yè)員工識別金融詐騙套路，強化風險意識。濱湖支行和城北支行宣傳小分隊分別走進文峰塔社區(qū)和黃龍社區(qū)，普及反洗錢、存款保險等知識，幫助消費者正確認識金融產(chǎn)品。殷店支行和萬福支行宣傳小分隊分別走進殷店鎮(zhèn)雙橋村居委會和萬福店社區(qū)居委會，引導群眾自覺抵制非法金融廣告、非法集資、電信詐騙等行為。
隨州農(nóng)商銀行在金融教育宣傳工作中始終堅持創(chuàng)新思維，在充分發(fā)揮線下活動、營業(yè)網(wǎng)點主陣地等傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢的同時，還創(chuàng)新宣教方式方法，充分利用市行微信公眾號、主流媒體等線上渠道，立足覆蓋面廣、學習便捷、消費者體驗感真實的特點，精心策劃線上宣傳內(nèi)容，通過“以案說險”，著力向縱深推進數(shù)字化金融知識宣教，進一步擴大金融知識宣教覆蓋面，提升金融消保數(shù)字化工作質(zhì)效，使金融教育宣傳活動真切做到“普及有廣度、宣傳有深度、服務有溫度”�；顒悠陂g，隨州農(nóng)商銀行微信公眾號共推送“金融課堂”宣傳16期，發(fā)放各類宣傳折頁5000余份，參與互動受眾群體2萬余人次。
