隨州日報訊(通訊員劉成鴻)近日，市銀行業(yè)協(xié)會成功舉辦全市銀行業(yè)金融糾紛調(diào)解工作培訓(xùn)班，市銀行業(yè)34家會員單位分管消保工作領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、調(diào)解經(jīng)辦人員及隨州監(jiān)管分局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)。
國家金融監(jiān)督管理總局隨州監(jiān)管分局負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，要提高政治站位，深刻理解糾紛調(diào)解工作的重要性，始終把人民對金融的需要、群眾對金融的關(guān)切放在心上；要做好充分準(zhǔn)備，確保消保服務(wù)平臺順利運(yùn)行，堅持法制思維，規(guī)范訴求處理、糾紛調(diào)解，解決消費者急難愁盼；要落實主體責(zé)任，切實加強(qiáng)金融消保源頭治理，壓緊首接首辦責(zé)任，強(qiáng)化重點問題源頭治理；要弘揚(yáng)“楓橋經(jīng)驗”，深入推動“法院+金融”糾紛多元化解機(jī)制，切實把矛盾糾紛化解在基層，不斷提升人民群眾的獲得感、安全感；要珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會，通過培訓(xùn)切實提升能力素養(yǎng)，堅持學(xué)以致用，確保調(diào)解工作的質(zhì)量和效果。
培訓(xùn)中，省調(diào)解中心負(fù)責(zé)人、銀行糾紛調(diào)解部負(fù)責(zé)人分別以《金融糾紛多元化解的探索與實踐》《調(diào)解務(wù)實技巧》為內(nèi)容進(jìn)行了專題授課；市中級人民法院法官分別就《金融借款合同糾紛法律實務(wù)》和《多元在線調(diào)解實操方法與要領(lǐng)》與大家進(jìn)行經(jīng)驗分享；隨州監(jiān)管分局調(diào)解中心相關(guān)人員向大家介紹了《金融消費者保護(hù)服務(wù)平臺》。
市銀行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人與大家一起學(xué)習(xí)金融消費糾紛調(diào)解《政策規(guī)章》《制度流程》，并要求大家將學(xué)習(xí)成果付諸到實際工作中，最大限度發(fā)揮行業(yè)調(diào)解工作委員會作用，不斷優(yōu)化金融糾紛多元化解機(jī)制，積極暢通多元化解金融糾紛渠道，把金融糾紛防范在源頭、消除在萌芽、解決在前端，在行業(yè)消保工作高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中主動擔(dān)當(dāng)，共同推進(jìn)全市銀行業(yè)金融糾紛化解工作邁上新臺階。
