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隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員 冷臘梅）連日來(lái)，市水務(wù)集團(tuán)城市供水公司大力開(kāi)展“供水服務(wù)零距離，入戶走訪暖民心”活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障安全供水，全力打造貼心、溫馨、暖心的供水服務(wù)。

該公司客戶服務(wù)中心人員格盡職守，盡心盡力為用戶排憂解難，上門(mén)耐心細(xì)致地向用戶宣傳講解供水服務(wù)措施以及節(jié)水常識(shí)、入戶檢測(cè)水壓水量，并為用戶答疑解難。通過(guò)開(kāi)展供水服務(wù)零距離方式，與小區(qū)物業(yè)、用戶構(gòu)建和諧良好的關(guān)系，同時(shí)也不斷嘗試改變工作新模式，做到切實(shí)了解用戶需求，建立常態(tài)化的雙向互動(dòng)機(jī)制，變“被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)”。

下一步，市水務(wù)集團(tuán)城市供水公司將以提升用戶滿意度為導(dǎo)向，進(jìn)一步從服務(wù)民生、解決用戶急難愁盼問(wèn)題入手，主動(dòng)靠前服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)供水服務(wù)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，進(jìn)一步提升用戶的獲得感和幸福感，全力優(yōu)化水務(wù)營(yíng)商環(huán)境。