隨州日報訊（通訊員張曼）今年以來，工行廣水中山支行面對激烈的市場競爭態(tài)勢，以起步就是決戰(zhàn)，開局就要拼搏的精神，提早安排部署儲蓄存款穩(wěn)存增存工作。一季度，該行儲蓄存款新增額全轄第一，實現(xiàn)旺季“開門紅”。
該行牢固樹立存款立行思想，網(wǎng)點行長第一時間向員工解讀旺季營銷活動方案，對旺季增存任務(wù)、獎懲方法、營銷方式、宣傳手段等進(jìn)行安排部署，切實將儲蓄存款工作抓早、抓實、抓細(xì)。制定網(wǎng)點旺季攬存獎懲機(jī)制，將儲蓄存款任務(wù)指標(biāo)細(xì)化到個人，按照“誰營銷、誰受益”原則進(jìn)行考核，調(diào)動員工吸儲積極性。每周公布一次全員任務(wù)完成情況考核表，對完成任務(wù)靠前個人進(jìn)行獎勵，形成你追我趕的競爭態(tài)勢。發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，抓住年前務(wù)工人員返鄉(xiāng)潮，做好柜面一句話、廳堂四句話營銷，主動宣傳工行各項增值活動。積極走訪代發(fā)工資客群，宣講營銷大額存單、理財、保險、信用卡等金融產(chǎn)品，進(jìn)一步提升代發(fā)工資客戶貢獻(xiàn)度。
此外，該行秉承“以客戶為中心”服務(wù)理念，做優(yōu)做細(xì)客戶服務(wù)，在旺季人流高峰時段，所有服務(wù)窗口全部對外營業(yè)。并充分發(fā)揮柜面疏導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)宣傳作用，積極引導(dǎo)客戶通過自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，有效降低客戶等待時間，促進(jìn)了存款穩(wěn)定增長。
