隨州日報訊（通訊員任驪、朱琳璐）日前，隨州市中級人民法院聯(lián)合國家金融監(jiān)督管理總局隨州監(jiān)管分局制定出臺《關(guān)于構(gòu)建金融糾紛多元化解機制工作方案》（以下稱《方案》），保護金融消費者合法權(quán)益，促進全市金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，助力優(yōu)化法治化營商環(huán)境。
《方案》從五個方面對構(gòu)建金融糾紛多元化解機制進行了明確。明確調(diào)解糾紛范圍�！斗桨浮芬�(guī)定調(diào)解糾紛范圍為全市范圍內(nèi)平等民商事主體間因購買金融產(chǎn)品或者接受金融相關(guān)服務(wù)以及與金融機構(gòu)或者其從業(yè)人員產(chǎn)生的各類民事糾紛。夯實糾紛多元化解工作組織基礎(chǔ)。銀監(jiān)分局、各金融機構(gòu)要為金融糾紛調(diào)解組織提供必要的辦公場地、人員支持。法院可根據(jù)工作需要，設(shè)立法官工作室或巡回法庭。金融糾紛調(diào)解組織可依照規(guī)定履行金融糾紛受理、轉(zhuǎn)辦、調(diào)解等職能，推動糾紛高效解決。探索建立小額糾紛快速解決機制。調(diào)解組織與金融機構(gòu)通過簽訂備忘錄或協(xié)議的形式，建立小額糾紛快速解決機制。建立“一站式”糾紛解決模式。法院要加強“調(diào)解＋司法確認”機制建設(shè)，對于調(diào)解范圍內(nèi)的涉金融糾紛，盡可能引導當事人進行訴前調(diào)解。調(diào)解過程中，根據(jù)需要可派員協(xié)助調(diào)解員進行調(diào)解，實現(xiàn)“一站式”受理、委派、調(diào)解、確認。對調(diào)解不成功的案件及時轉(zhuǎn)入立案程序，為當事人提供無縫對接的糾紛爭議救濟途徑。建立科學完善的管理體系。金融糾紛調(diào)解組織要建立并完善調(diào)解員的選任、認證、考核、獎懲、退出機制，組建調(diào)解專家?guī)�，加強調(diào)解員培訓、建立工作保密制度和經(jīng)費保障機制。
《方案》對訴前對接、調(diào)解協(xié)議司法確認、訴中對接的工作流程進行了規(guī)范，還從明確職責任務(wù)、加強信息共享、加強宣傳培訓等方面對銀監(jiān)分局、金融機構(gòu)、法院和調(diào)解組織提出工作要求。
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