志愿者引導(dǎo)乘客出行
隨州日?qǐng)?bào)全媒記者 劉馨怡 通訊員 周宇 吳天昊
2月1日，在隨州客運(yùn)中心站內(nèi)，乘客們行色匆匆，踏上返鄉(xiāng)旅程。一群群身穿紅馬甲的志愿者們?cè)缭鐏?lái)到這里，開(kāi)始一天的志愿服務(wù)工作。
服務(wù)春運(yùn)，隨州的青年志愿者們一直在行動(dòng)。1月30日，共青團(tuán)隨州市委、共青團(tuán)曾都區(qū)委在隨州客運(yùn)中心站啟動(dòng)2024年春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)，共招募組織20余名志愿者，分組到市中心客運(yùn)站開(kāi)展志愿服務(wù)。
“需要特別關(guān)注老年旅客，尤其是提拿行李的老人�！敝驹阜⻊�(wù)開(kāi)始前，曾都區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、荊楚楷模李長(zhǎng)長(zhǎng)對(duì)青年志愿者們進(jìn)行了系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。志愿者們明確分工、各司其職，針對(duì)不同旅客的需求，提供問(wèn)詢引導(dǎo)、購(gòu)票咨詢、安檢協(xié)助、行李搬運(yùn)、特殊群體幫扶、秩序維護(hù)等服務(wù)。
“大爺，您要到哪里去？我可以幫您查詢一下售票信息�！�19歲的青年志愿者楊慧貞忙前忙后地為乘客提供引導(dǎo)服務(wù)。在熙熙攘攘、人頭攢動(dòng)的車(chē)站里，她臉上始終洋溢著熱情的笑容，耐心地解答每一個(gè)問(wèn)題，讓往來(lái)的旅客們感受到冬日里的溫暖。志愿者們還為病、殘、孕等特殊旅客提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，幫助他們解決出行中的困難。
