隨州日報(bào)訊(通訊員 張馨予)“供電的服務(wù)又快又好,解決了我的燃眉之急,真的太感謝了。”2月4日,國網(wǎng)廣水市供電公司駱店供電所收到了一份表揚(yáng)工單,客戶對供電員工的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)工作提出表揚(yáng)。
當(dāng)天上午9:00,駱店供電所所長黃凡接到高教才的求助的電話,高教才是廣水市駱店鎮(zhèn)的返鄉(xiāng)村民,因?yàn)橐丶肄k喜事,幾天前便從外省回到老家開始著手準(zhǔn)備結(jié)婚的事。在高教才剛到家時(shí),黃凡已將其家中電源接通并留下了聯(lián)系電話,方便有需要時(shí)隨時(shí)聯(lián)系。
“黃所長,家里突然又停電了,明天要辦席面,能不能幫忙看看。”高教才著急的撥打了黃凡的電話。放下電話,黃凡立即叫上臺區(qū)經(jīng)理劉紅波收拾工具出發(fā),12分鐘后小黃車穩(wěn)穩(wěn)停在了高教才家門口,兩人從臺區(qū)開始查起,利用萬能表對外部線路逐一測量,排除外部線路原因后,兩人又對屋內(nèi)線路一一檢查,最終發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榧抑虚L期無人居住,線路、開關(guān)等都有了不同程度的老化,屋內(nèi)負(fù)荷突然增高,導(dǎo)致線路、開關(guān)燒壞。
“不用擔(dān)心,換一套新的,很快就能恢復(fù)了,你忙家里的事情,我們?nèi)ベI回來!秉S凡安轉(zhuǎn)身便和劉紅波前往商店。9時(shí)42分,兩人帶著自費(fèi)買來的導(dǎo)線和開關(guān),頂著雨雪進(jìn)行更換。20分鐘后,開關(guān)、線路更換完畢,10時(shí)08分,合上開關(guān),高教才家中恢復(fù)供電。
“現(xiàn)在你可以放心了,明天的婚宴肯定熱熱鬧鬧!秉S凡和劉紅波收好工具包,拍了拍身上的雪,又將高教才家中用電設(shè)備全部檢查了一遍。“這么冷,又下著雪,你們不僅來的快,幫忙修的也快,真的是太感謝,這是我們的喜糖,沾沾喜!备呓滩艑⑾蔡侨近S凡和劉洪波手里。
屋外的雪還在下,黃凡和劉洪波接到新的工作任務(wù),兩人又趕往下一個(gè)工作現(xiàn)場,鮮紅的紅馬甲在白茫茫的雪里顯得隔外亮眼。