隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員 李婧璇）1月5日，在隨州市曾都區(qū)文銘鋼化玻璃有限公司的生產(chǎn)車間內(nèi)，工人們正用智能設(shè)備熟練地進(jìn)行著流水線作業(yè)：切割、磨邊、清晰干燥、鋼化、包裝……一臺(tái)臺(tái)自動(dòng)化設(shè)備正有序地工作著。
國網(wǎng)隨州市曾都區(qū)供電公司兩水供電所劉洋、王智軍主動(dòng)走訪隨州市文銘鋼化玻璃有限公司，了解企業(yè)目前生產(chǎn)、用能情況以及用電需求，同步開展安全用電檢查，講解安全用電知識(shí)和峰谷電價(jià)政策，全力優(yōu)化營商環(huán)境。
“針對(duì)用電量大的情況，建議調(diào)整生產(chǎn)時(shí)間，盡量使用低谷電，避開尖峰、高峰時(shí)段用電，利用峰谷價(jià)差降低用電成本�！眲㈥栣槍�(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人提出的電價(jià)電費(fèi)問題進(jìn)行答復(fù)并提出解決方案。國網(wǎng)隨州市曾都區(qū)供電公司針對(duì)企業(yè)性質(zhì)當(dāng)好“能源管家”，在保障企業(yè)生產(chǎn)可靠用電的同時(shí)，助力企業(yè)節(jié)能降耗。該公司通過實(shí)時(shí)監(jiān)測企業(yè)用能情況，開展上門走訪服務(wù)，及時(shí)根據(jù)用戶需求優(yōu)化用電方案，幫助企業(yè)降低用能成本。
近期，國網(wǎng)隨州市曾都區(qū)供電公司全面啟動(dòng)“排雷”專項(xiàng)行動(dòng)暨春節(jié)保供電“雙優(yōu)四零”活動(dòng)。采用無人機(jī)智能巡檢、紅外測溫等技術(shù)手段，重點(diǎn)對(duì)通道樹障、接點(diǎn)發(fā)熱等隱患開展“拉網(wǎng)式”排查，同步開展專項(xiàng)清理工作；加強(qiáng)與社區(qū)網(wǎng)格互動(dòng)融合，積極關(guān)注特殊用戶、困難用戶，仔細(xì)了解用戶在供電服務(wù)中存在的問題和用電需求等情況，為用戶供好電、服好務(wù)；開展供電服務(wù)能力提升培訓(xùn)，組織新入職員工針對(duì)配電搶修流程、現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程等進(jìn)行培訓(xùn)，從源頭避免服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
下一步，該公司將繼續(xù)開展“排雷”專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)做到“高站位認(rèn)識(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌、高效率執(zhí)行”，推動(dòng)服務(wù)效能提升，促進(jìn)用戶難題有效解決。
