隨州日報訊（通訊員湯偉）“您好！您申請的事項已辦結(jié)，請您對我們的服務(wù)作出評價，謝謝！”近日，申請認定小學(xué)語文教師資格的伍先生滿臉笑意地從曾都區(qū)教育局窗口工作人員手中領(lǐng)取到《教師資格證書》，同時收到了這樣一個“請求”。他爽快地拿出手機掃碼，提交了“十分滿意”的評價�！澳銈儤I(yè)務(wù)熟練，辦事效率高，服務(wù)態(tài)度又非常好，我也要感謝你們!”伍先生說。
政務(wù)服務(wù)能否讓群眾滿意，既考驗窗口工作人員的能力和水平，也反映政務(wù)服務(wù)機制體系建設(shè)的水準(zhǔn)。2023年以來，曾都區(qū)教育局充分發(fā)揮以評促改、促提升的指揮棒作用，全面及時準(zhǔn)確了解群眾對政務(wù)服務(wù)的感受和訴求，主動接受群眾監(jiān)督，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作舉措，持續(xù)提升窗口服務(wù)質(zhì)效，形成了群眾積極參與、部門及時改進的良性互動局面，群眾滿意度始終保持高位。截止目前，窗口接受群眾評價213次，好評率100%。
