隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員郭小亮）今年以來(lái)，市司法局認(rèn)真落實(shí)《政府工作報(bào)告》精神，充分發(fā)揮法律援助作為兜底性法律保障民生工程的重要作用，不斷增強(qiáng)法律援助便民暖民能力，持續(xù)為群眾提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。全市共解答法律援助咨詢4800余人次，辦理法律援助案件13801件，超額完成全年目標(biāo)任務(wù)，有力維護(hù)了困難特殊群體合法權(quán)益。
范圍再擴(kuò)大。以《法律援助法》實(shí)施為契機(jī)，將涉農(nóng)、涉勞等納入法律援助事項(xiàng)，并將援助范圍拓展至低收入群體，將勞動(dòng)合同、勞資糾紛等與民生緊密相關(guān)的事項(xiàng)，均納入法律援助受案范圍，實(shí)現(xiàn)應(yīng)援盡援。
程序再簡(jiǎn)化。全面推行告知承諾制度，進(jìn)一步簡(jiǎn)化法律援助申請(qǐng)、指派流程，加速案件審批指派，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。暢通特殊困難群體“綠色通道”，對(duì)婦女、兒童、軍人軍屬以及農(nóng)民工等特殊群體開(kāi)辟綠色通道，實(shí)現(xiàn)即受即辦。
服務(wù)再升級(jí)。著力強(qiáng)化特殊群體服務(wù)質(zhì)效，推行“點(diǎn)援制”、告知承諾制等便民服務(wù)措施，受援人可根據(jù)情況簽訂承諾書(shū)后免提交相關(guān)證明材料，并自主選擇受援律師，進(jìn)一步提升法律援助服務(wù)的針對(duì)性和有效性。
質(zhì)量再提升。對(duì)法律援助案件實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)督，事前發(fā)放告知書(shū)、事中跟蹤了解、事后由受援人打分，把評(píng)估結(jié)果作為受援律師年度考核的重要依據(jù)，提升辦案律師的責(zé)任感。目前已結(jié)案件受援人滿意率達(dá)100%。
