隨州日報(bào)訊(通訊員焦航)近日,交通銀行隨州曾都支行幫助一位“走丟”老人尋找到家人,受到其家人的稱贊。
在熙熙攘攘的人群中,一位頭發(fā)花白的老人在交行隨州曾都支行門口停下抬頭觀望許久,緩緩走進(jìn)銀行大門,四處觀望。交行廳堂工作人員徐某發(fā)現(xiàn)后,立馬上前詢問需要辦理什么業(yè)務(wù),是否需要幫助,但老人描述模糊,一直說找不到回家的路,要找自己的兒子。
為確認(rèn)具體情況,廳堂工作人員又向老人詢問了家庭住址和其兒子的聯(lián)系方式,但老人依然說話不清楚,拿出隨身攜帶的包里記事本中也無法找出家庭住址和親屬信息。廳堂工作人員判斷是走失迷路了,隨即攙扶老人至廳堂內(nèi)休息,并為她倒了一杯溫水耐心安撫。
為幫助老人安全回家,廳堂工作人員立即向網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)主管報(bào)告,營運(yùn)主管唐某第一時(shí)間撥通了110報(bào)警電話尋求幫助。民警趕到后,通過身份證成功聯(lián)系到其家里人,不一會老人家人趕來,向網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示真摯感謝。