隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員陳雨）2023年以來，隨縣稅務(wù)局深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊盯群眾辦稅繳費(fèi)中的“操心事、揪心事、煩心事”，探索推行“五個(gè)聚焦、四下基層、三級(jí)聯(lián)動(dòng)、雙方認(rèn)同”的“5432”工作法，積極推動(dòng)稅費(fèi)矛盾糾紛鏈?zhǔn)椒纸�、源頭化解、協(xié)同共解。
“五個(gè)聚焦”提能力。聚焦“黨建引領(lǐng)”“法治保障”“智治支撐”“協(xié)同共治”“嚴(yán)治強(qiáng)基”，不斷提升基層稅務(wù)分局治理能力。
“四下基層”訪民情。積極踐行“四下基層”，通過開展“一把手走流程”、稅企黨建聯(lián)盟、一線走訪問需等形式，化被動(dòng)接訪為主動(dòng)下訪，廣泛傾聽納稅人繳費(fèi)人意見訴求，重點(diǎn)稅費(fèi)矛盾問題全過程閉環(huán)管理，做到“一個(gè)重大問題、一個(gè)解決方案、一張時(shí)間表”并定期調(diào)度、限時(shí)銷號(hào)。
“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”解民憂。成立稅費(fèi)矛盾糾紛集成作戰(zhàn)指揮中心，實(shí)行“急事大廳現(xiàn)場(chǎng)辦、難事分局聯(lián)動(dòng)辦、大事縣局統(tǒng)籌辦”的稅費(fèi)矛盾三級(jí)化解工作機(jī)制，化解相關(guān)爭(zhēng)議，落實(shí)“證繳分離”“票稅分離”等便民服務(wù)措施，更好服務(wù)民眾。
“雙方認(rèn)同”暖民心。堅(jiān)持將化解稅費(fèi)矛盾糾紛與提高群眾滿意度“一體發(fā)力”，著力推動(dòng)稅企“事心雙解”“雙向奔赴”。2023年以來，隨縣稅務(wù)局聯(lián)合縣營(yíng)商辦、檢察院為全縣52戶重點(diǎn)企業(yè)“面對(duì)面”開展稅費(fèi)政策與合規(guī)管理輔導(dǎo)，稅務(wù)“店小二”團(tuán)隊(duì)量身打造《“一企一策”定制服務(wù)指引》22戶；聚焦隨北“口子鎮(zhèn)”跨省辦稅堵點(diǎn)，對(duì)接河南省桐柏縣稅務(wù)局構(gòu)建跨省稅務(wù)合作新模式，實(shí)現(xiàn)187項(xiàng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)跨省辦理、一次辦成，市場(chǎng)主體獲得感持續(xù)提升。
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