隨州日報訊（通訊員李茵、鄒艷、黃瑩瑩）“今天辦理業(yè)務過程中有什么問題嗎？”“有什么意見，歡迎您積極反饋給我們�！苯眨瑥V水市政務服務和大數據管理局正在火熱開展“局長走流程”活動。
廣水市人力資源和社會保障局黨組書記、局長方艷軍到政務服務大廳，以企業(yè)群眾和工作人員兩種身份，深入到窗口全程體驗。
方艷軍陪同廣水市恒泰汽車運輸公司人事經理熊軍到綜合窗口辦理“企業(yè)職工退休一件事”業(yè)務，在工作人員指導下，方艷軍現場為該公司填寫職工退休申報材料，并在湖北政務服務網提交申請，查詢到其單位職工在省外還有養(yǎng)老保險參保關系未轉入，工作人員告知待轉移業(yè)務辦結后，再為其辦理退休待遇申請業(yè)務，不需再次來申請。不到10分鐘，該業(yè)務處理完畢。
“整個過程很流暢，效率很高�！毙苘娰澆唤^口。
隨后，方艷軍又以工作人員身份來到綜合窗口，現場為群眾辦理靈活人員續(xù)保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證、社會保障卡申領等業(yè)務，并耐心細致地解答了群眾問題。
經辦服務窗口小，惠企便民職能大。開展“局長走流程”活動是廣水市政數局持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的具體舉措。廣水市各部門主要領導通過全程參與綜合受理事項各環(huán)節(jié)，陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦，“沉浸式”體驗辦事流程、審批效能和服務質量，有助于后續(xù)工作靶向發(fā)力，不斷提升工作質量。
下一步，廣水市政數局將持續(xù)深化“走流程”的輻射面和延展度，進一步消除“痛點”、疏通“堵點”、攻克“難點”，真正實現便民“零距離”、服務“心貼心”。
