隨州日報訊（通訊員 呂香蘭）“太好了，我拿到身份證了，謝謝你們�！闭谧x小學(xué)的張同學(xué)，在隨縣三里崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心大廳拿到屬于他自己的身份證后，高興地跳了起來，這一幕被他的媽媽王女士用視頻記錄下來，發(fā)在了網(wǎng)絡(luò)平臺上。
“孩子在辦理身份證的整個過程中，沒有排隊，非常便捷，我真心地為三里崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心點(diǎn)贊！”王女士說道。
今年以來，隨縣三里崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心以爭創(chuàng)服務(wù)親民化、管理規(guī)范化、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，在便民服務(wù)中心大廳內(nèi)，設(shè)置了1+1辦事崗位（即公安加綜合窗口）、“辦不成事”窗口、“幫辦代辦”窗口，全力暢通民意反映渠道，耐心傾聽群眾在辦事過程中遇到的問題；認(rèn)真梳理編制審批事項辦事指南，讓群眾“一聽就懂、一看就會、一次填對”，并告知服務(wù)對象申辦事項所需要的全部資料，盡可能做到早辦、快辦，方便群眾，接受各級及群眾的監(jiān)督；嚴(yán)格按照“接訴即辦、限時辦結(jié)、特事特辦”原則，架起政府與企業(yè)、群眾之間的“連心橋”，當(dāng)好為民服務(wù)“總客服”，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)營商環(huán)境，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
同時，三里崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心接收了286項可在鄉(xiāng)鎮(zhèn)線上線下辦理的公共服務(wù)，包括民政服務(wù)、無差別綜合受理服務(wù)、人社醫(yī)保服務(wù)、公安戶籍服務(wù)、市場監(jiān)管服務(wù)以及退役軍人服務(wù)站，簡化了部分比較繁瑣的手續(xù)，實現(xiàn)公共事務(wù)辦理的精細(xì)化、便捷化，實現(xiàn)信息多跑路、讓企業(yè)群眾少跑腿，為居民節(jié)省了時間成本和交通成本，解決申請人“來回跑”“多地跑”的問題。
營商環(huán)境建設(shè)是一個需要持續(xù)優(yōu)化、長期推進(jìn)的過程，不可能一蹴而就，也不會一勞永逸。下一步，三里崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入推進(jìn)改革創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化服務(wù)效能，為營造良好的營商環(huán)境貢獻(xiàn)“菇鄉(xiāng)”力量。
