隨州日報訊（通訊員孫強）市信訪局采取得力措施改進群眾工作方法、提高群眾工作水平，深入基層推進接訪、下訪、走訪、督訪、回訪等“五訪”活動，成功化解了一批積案、難案、重復(fù)案，切實增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感。
在開門接訪中察民情、集民意。適時分析研判群眾身邊的熱點難點堵點問題，建立臺賬，跟蹤督辦。
在進村下訪中講政策、釋法理。印制《信訪工作條例》宣傳資料，進村入戶做好法理、政策的宣講，努力在基層形成遇事找法、辦事依法、解決問題靠法的良好社會氛圍。
在入戶走訪中排隱患、防風(fēng)險。下基層解難題治理信訪源頭，先后探索“家常點”“逢四說事”“五分法”等多種矛盾糾紛化解工作法。
在包案督訪中解難題、促和諧。截至目前，信訪積案化解率為97.55%。信訪事項及時受理率、信訪事項按期答復(fù)率均100%，信訪事項處理群眾滿意率98%。
在隨機回訪中固成果、提質(zhì)效。今年以來，信訪件辦理結(jié)果反饋率100%，重復(fù)信訪率大大降低，群眾滿意率大大提升。
市信訪局“五訪”活動真正讓群眾“進得了門、說得上話、訴得以解”，實現(xiàn)信訪工作重心下降，關(guān)口前移，有效地推動問題在基層得以化解。
