隨州日報(bào)訊（通訊員蔣玲）“現(xiàn)在咨詢稅務(wù)問題太方便了，打開微信就能在征納互動平臺得到最想了解的政策，還能與工作人員交流對話，實(shí)用性太強(qiáng)了，我要為曾都稅務(wù)點(diǎn)贊！”近日，隨州市正誠會計(jì)咨詢有限公司負(fù)責(zé)人李女士在稅務(wù)人員指導(dǎo)下，體驗(yàn)征納互動智能服務(wù)平臺。
據(jù)悉，曾都區(qū)稅務(wù)局為進(jìn)一步暢通稅企互動渠道，讓信息多跑路，納稅人少跑路，切實(shí)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，選調(diào)20名優(yōu)秀青年稅務(wù)工作人員組建征納互動運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，大力拓寬“不進(jìn)廳”辦稅新場景，推動稅費(fèi)服務(wù)從“辦問分離”進(jìn)入“辦問協(xié)同”新時(shí)代。
“李女士，為了準(zhǔn)確判斷您在電子稅務(wù)局操作界面遇到的申報(bào)問題，給您更準(zhǔn)確的回復(fù)，請您登錄一下電子稅務(wù)局，我們工作人員現(xiàn)在跟您發(fā)起線上互動，您把頁面截圖發(fā)送給我們，我們在平臺上給您具體回復(fù)！”在咨詢熱線的一邊，辦稅人李女士通過視頻依照工作人員的指導(dǎo)登錄電子稅務(wù)局。另一邊，曾都區(qū)稅務(wù)局征納互動中心平臺工作人員與企業(yè)實(shí)時(shí)連線，“面對面”查收截圖，“點(diǎn)對點(diǎn)”輔導(dǎo)，診斷問題所在，隨著屏幕上納稅人的一句“問題已經(jīng)解決了，謝謝！”征納互動運(yùn)營團(tuán)隊(duì)及時(shí)解決了該公司在本月稅費(fèi)申報(bào)過程中遇到的難題。
據(jù)了解，目前曾都區(qū)稅務(wù)局征納互動服務(wù)已實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)政策和業(yè)務(wù)咨詢的全覆蓋，自該服務(wù)啟動以來，解答納稅人各類稅費(fèi)咨詢16000余人次，解決稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理674筆，輔導(dǎo)成功率達(dá)95%以上。
隨州市旭飛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司法人李先生說：“現(xiàn)在辦稅真的越來越方便了，不僅線下辦稅細(xì)致周到，線上辦稅也更加高效快捷，有什么政策、流程、操作不清楚，原先還要跑到大廳，現(xiàn)在指尖一點(diǎn)就搞定了，真是省時(shí)又省力！”
曾都區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“下一步將持續(xù)豐富征納互動渠道，推動云上辦稅和線下辦稅并駕齊驅(qū)，以更好的稅收服務(wù)助推曾都稅收營商環(huán)境更優(yōu)！”
