隨州日報訊（通訊員陶志立）“現(xiàn)在來辦理教師資格認證，再也不用排隊等候了，通過叫號系統(tǒng)，隨機分配任意綜合窗口即可辦理�！苯�，隨縣炎帝學校的一名老師用時不到5分鐘，在隨縣政務服務中心綜合窗口完成教師資格認證手續(xù)后說。
2023年，隨縣被確定為湖北省優(yōu)化營商環(huán)境深化政務服務“一窗通辦”改革先行區(qū)創(chuàng)建試點縣。為有效承接省級改革任務，隨縣上下自我加壓、縣鎮(zhèn)村三級上下聯(lián)動，以降低制度性交易成本為核心、以打造“隨心辦”品牌為抓手，深入推進政務服務“一窗通辦”改革，將過去的“一個窗口”只能辦“一個部門事”，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在“一件事”可到所有窗口辦理，實現(xiàn)綜合受理“一窗化”。
據(jù)介紹，在“一窗通辦”改革頂層謀劃、資金保障、人員配備上隨縣政府給予了大力支持，縣領(lǐng)導多次深入大廳調(diào)研，多次召開會議研究解決改革中的困難。隨縣財政投入1600余萬元資金給予大力支持。同時，隨縣對改革方案、人員招聘、窗口調(diào)整等方面出臺文件予以明確，細化工作舉措、明確時間節(jié)點、對照驗收標準高位有序推進各項改革任務。
在窗口布局方面，隨縣學習借鑒沿海等地區(qū)的改革舉措，對政務服務場所窗口設置進行徹底性變革�？h級政務服務中心按照“1+3”模式，設置40個無差別綜合受理窗口和公安、稅務、婚姻登記3個專區(qū)窗口。40個綜合窗口通過叫號系統(tǒng)，對入駐的1626件事項進行無差別受理；鎮(zhèn)級便民服務中心按照“1+1”模式設置2個無差別綜合受理窗口和1個公安業(yè)務專窗。在人員配備方面，實行縣級統(tǒng)配統(tǒng)管，以政府購買服務方式，委托專門服務團隊對外公開招聘服務人員，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。截至目前，隨縣縣級政務服務中心已配備40名綜窗人員，20個鎮(zhèn)級便民服務中心已配備38名綜窗人員，同步負責縣鎮(zhèn)兩級的業(yè)務受理、幫辦代辦等工作�？h鎮(zhèn)村三級全部實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“進一門、取一號、選一窗、辦所有事”的目標。
通過“一窗通辦”改革，隨縣政務服務中心窗口由原來99個縮減到64個，減少35.3%；窗口人員縮減到87人，減少38人，行政成本大幅降低；各類材料由“提交多份”變“提交一份或免提交”。當?shù)仄髽I(yè)和群眾辦事的便捷性和時效性得到質(zhì)的提升，市場活力不斷激發(fā)，獲得感和好評度持續(xù)攀升。
