隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員 蔣玲）隨著“�！钡囊宦�，劉女士看到手機(jī)短信提示入賬380元，原來(lái)是前幾天剛申請(qǐng)的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)退費(fèi)到賬了。據(jù)了解，劉女士在繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)，由于參保地選錯(cuò)，導(dǎo)致出現(xiàn)了錯(cuò)繳，由于家住鄉(xiāng)鎮(zhèn)，路途較遠(yuǎn)，她電話咨詢?nèi)绾瓮速M(fèi)，在工作人員的幫助下，她通過(guò)湖北省電子稅務(wù)局順利完成了退費(fèi)申請(qǐng)。
“現(xiàn)在“社保退費(fèi)‘全流程網(wǎng)辦’確實(shí)更便捷，在稅務(wù)工作人員視頻手把手的指導(dǎo)下，退費(fèi)流程很快就走完了，退回來(lái)的醫(yī)保費(fèi)直接打到了我的銀行卡上，不用來(lái)回跑，效率非常高，為你們的工作點(diǎn)贊！”收到退費(fèi)后劉女士由衷地感謝道。
自開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)以來(lái)，曾都區(qū)稅務(wù)局貼心的制作社保繳費(fèi)宣傳手冊(cè)，講解社保繳納、退費(fèi)流程。同時(shí)，以智慧稅務(wù)建設(shè)為依托，通過(guò)楚稅通APP、湖北省電子稅務(wù)局進(jìn)行網(wǎng)上退費(fèi)，優(yōu)化辦稅流程，節(jié)約繳費(fèi)人時(shí)間，實(shí)現(xiàn)社保退費(fèi)全流程透明化、可跟蹤，讓更多的繳費(fèi)人足不出戶，就能簡(jiǎn)單辦理社保業(yè)務(wù)，為繳費(fèi)人帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)，讓便民辦稅春風(fēng)深入人心。
截至目前，曾都區(qū)稅務(wù)局線上受理社保退費(fèi)辦結(jié)率達(dá)到90%以上，通過(guò)在全流程網(wǎng)辦，不僅大幅提高了服務(wù)效率，也提升了繳費(fèi)人滿意度，讓繳費(fèi)人少“跑路”。
