隨州日報(bào)訊（通訊員黃智、王俊偉）“剛開始我還擔(dān)心跨省異地遷入企業(yè)辦理流程很麻煩，沒想到在隨州高新區(qū)‘首席服務(wù)員’的幫助下，不到3日就順利完成了，真是太便捷了！”近日，在高新區(qū)市場監(jiān)管服務(wù)窗口辦事的王先生激動(dòng)地說道。
日前，為辦理企業(yè)跨省異地遷入業(yè)務(wù)，王先生來到隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳市場監(jiān)管服務(wù)窗口咨詢相關(guān)事宜，該局登記窗口的“首席服務(wù)員”得知此消息后，迅速與王先生原企業(yè)所在地的廣東省佛山市市場監(jiān)管局的工作人員及系統(tǒng)管理員聯(lián)系，經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，在3日內(nèi)解決了企業(yè)跨省異地遷入各項(xiàng)問題，成功幫助王先生的企業(yè)落戶隨州高新區(qū)。
據(jù)悉，隨州高新區(qū)推行“首席服務(wù)員”制度，打破了政務(wù)服務(wù)行政職級，賦予“最專業(yè)的人”以“最高效的審批權(quán)”，改變過去“層層匯報(bào)請示、逐級領(lǐng)導(dǎo)審批”的傳統(tǒng)流程，按照按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋、重點(diǎn)督辦原則，科學(xué)統(tǒng)籌、精準(zhǔn)施策，對辦事群眾與企業(yè)的需求，采取“一對一”“面對面”方式，開展“個(gè)性化+全流程”的精準(zhǔn)服務(wù)。自“首席服務(wù)員”制度實(shí)施以來，截至目前，已協(xié)助開辦企業(yè)142戶，幫助企業(yè)解決困難200余件，問題化解率達(dá)95%以上，為辦事群眾和企業(yè)提供高效、便捷的服務(wù)。
