隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員 徐嬋）今年來，為進(jìn)一步優(yōu)化政府采購營商環(huán)境，落實(shí)政府采購政策功能，優(yōu)化政府采購質(zhì)疑投訴處理機(jī)制，隨州市財(cái)政局始終圍繞“優(yōu)化”二字，在現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定范圍內(nèi)，在“優(yōu)、合、�！鄙舷鹿Ψ�。
突出三個(gè)“優(yōu)”。一是優(yōu)化流程，通過明確操作流程、處理時(shí)長、提高效率等方式，優(yōu)化政府采購質(zhì)疑投訴處理流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和時(shí)間，提高處理效率；二是優(yōu)先調(diào)解，通過雙方協(xié)商、政策宣傳和解釋等方式，促進(jìn)雙方握手言和，達(dá)到溝通協(xié)商，減少投訴的效果；三是優(yōu)質(zhì)隊(duì)伍，建立專業(yè)的政府采購團(tuán)隊(duì)，提高政府采購人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)三個(gè)“合”。一是線上線下結(jié)合，將線上平臺(tái)和線下服務(wù)相結(jié)合，提供更加便捷、高效的服務(wù)；二是兩個(gè)試點(diǎn)融合，將“政府采購專員”和“優(yōu)化政府采購質(zhì)疑投訴”兩個(gè)試點(diǎn)有機(jī)融合，推動(dòng)政府采購工作的進(jìn)一步發(fā)展；三是市區(qū)財(cái)政聯(lián)合，通過市本級(jí)和曾都區(qū)財(cái)政聯(lián)動(dòng)的方式，促進(jìn)市區(qū)之間的合作和創(chuàng)新，共同推進(jìn)政府采購質(zhì)疑投訴工作。
體現(xiàn)三個(gè)“�！薄Ｒ皇菍ｉT制度，建立專門的政府采購制度，規(guī)范政府采購行為，確保政府采購工作的合法性和合規(guī)性；二是專人專辦，設(shè)立專門的政府采購人員，負(fù)責(zé)處理政府采購質(zhì)疑投訴相關(guān)事務(wù)，提供更加專業(yè)化和高效的服務(wù)三是專業(yè)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化投訴處理機(jī)制，既有專職人員辦理，又有各行業(yè)專家技能支撐，更有律師擔(dān)任法律顧問加持，讓優(yōu)化政府采購質(zhì)疑投訴處理更加合法合規(guī)。
據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，截至目前，市財(cái)政局2023年投訴案件處理數(shù)效雙提升。先是有效降低投訴數(shù)量，2022年受理6起投訴，而2023年投訴通過調(diào)解撤訴3起，正式受理3起，同比上一年降低50%。其次有效提高處理效率，2022年投訴處理時(shí)長約20個(gè)工作日，而今年處理時(shí)長約10個(gè)工作日，處理時(shí)長縮短50%。
未來，我市財(cái)政部門將繼續(xù)堅(jiān)持在“優(yōu)化服務(wù)”上下功夫，圍繞政策執(zhí)行和落實(shí)，多措并舉，進(jìn)一步優(yōu)化政府采購營商環(huán)境，提升服務(wù)水平、落實(shí)政策功能等多方面的工作，有力推動(dòng)了政府采購工作的健康發(fā)展提高政府采購的效率和效果，為建成全國統(tǒng)一大市場貢獻(xiàn)政府采購的力量。
