隨州日報訊（通訊員黃智、王俊偉）“剛開始我還擔心跨省異地遷入企業(yè)辦理流程很麻煩，沒想到在隨州高新區(qū)‘首席服務員’的幫助下，不到3日就順利完成了，真是太便捷了！”近日，在高新區(qū)市場監(jiān)管服務窗口辦事的王先生激動地說道。
日前，為辦理企業(yè)跨省異地遷入業(yè)務，王先生來到隨州高新區(qū)政務服務大廳市場監(jiān)管服務窗口咨詢相關事宜，該局登記窗口的“首席服務員”得知此消息后，迅速與王先生原企業(yè)所在地的廣東省佛山市市場監(jiān)管局的工作人員及系統(tǒng)管理員聯(lián)系，經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，在3日內(nèi)解決了企業(yè)跨省異地遷入各項問題，成功幫助王先生的企業(yè)落戶隨州高新區(qū)。
據(jù)悉，隨州高新區(qū)推行“首席服務員”制度，打破了政務服務行政職級，賦予“最專業(yè)的人”以“最高效的審批權”，改變過去“層層匯報請示、逐級領導審批”的傳統(tǒng)流程，按照按責轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、及時反饋、重點督辦原則，科學統(tǒng)籌、精準施策，對辦事群眾與企業(yè)的需求，采取“一對一”“面對面”方式，開展“個性化+全流程”的精準服務。自“首席服務員”制度實施以來，截至目前，已協(xié)助開辦企業(yè)142戶，幫助企業(yè)解決困難200余件，問題化解率達95%以上，為辦事群眾和企業(yè)提供高效、便捷的服務。
