隨州日報訊（見習記者劉馨怡、通訊員李豪杰）“真是太方便了，進一個窗口，可以把社保、醫(yī)保都辦好，不需要來回跑多個窗口�！苯眨谑姓⻊辗⻊罩行拇髲d，市民王欣蕾在窗口辦理了靈活就業(yè)人員參保，直呼便捷。
今年以來，在“清廉醫(yī)保創(chuàng)建”工作的驅(qū)動下，市醫(yī)保系統(tǒng)從“看得見”的標準入手，打造有溫度的辦事窗口；從“看不見”的標準化用力，進一步完善創(chuàng)新工作機制，讓各項標準嚴格落地，讓醫(yī)保窗口釋放更多暖意。市醫(yī)保局以“減材料、優(yōu)流程、壓時限、便群眾”為導向，從源頭著手，打出窗口建設“組合拳”，推動經(jīng)辦服務提質(zhì)升級。
在服務大廳，群眾只需要“進一個門、取一個號、跑一扇窗”，就能辦理任何醫(yī)保服務事項，實現(xiàn)所有醫(yī)保服務“最多跑一次”，力爭實現(xiàn)服務事項網(wǎng)上辦、掌上辦、即時辦。構(gòu)建統(tǒng)一的醫(yī)療保障經(jīng)辦管理服務體系，深入推進醫(yī)保領域“放管服”改革，大力推進醫(yī)保服務下沉，實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級經(jīng)辦服務全覆蓋。通過基層服務資源共享、經(jīng)辦信息系統(tǒng)下沉、醫(yī)保服務窗口前移，在定點醫(yī)藥機構(gòu)形成就醫(yī)結(jié)算、轉(zhuǎn)外就醫(yī)、生育報備等醫(yī)保事項經(jīng)辦的有效銜接，在各銀行網(wǎng)點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、定點醫(yī)藥機構(gòu)等服務場所實現(xiàn)醫(yī)保便民事項的“一站式辦理”。同時，大力提高適老化、智能化水平，配齊便民設施，讓群眾在舒心暖心安心的環(huán)境中辦理醫(yī)保業(yè)務。
據(jù)了解，市醫(yī)保局今年以來聚焦“高效辦成一件事”“一窗受理、一網(wǎng)通辦”，精簡優(yōu)化29項醫(yī)療保障政務服務辦理流程，不斷提高辦事效率，窗口好評率達100%。
