隨州日報訊（見習(xí)記者劉馨怡、通訊員李豪杰）“真是太方便了，進(jìn)一個窗口，可以把社保、醫(yī)保都辦好，不需要來回跑多個窗口。”近日，在市政務(wù)服務(wù)中心大廳，市民王欣蕾在窗口辦理了靈活就業(yè)人員參保，直呼便捷。
今年以來，在“清廉醫(yī)保創(chuàng)建”工作的驅(qū)動下，市醫(yī)保系統(tǒng)從“看得見”的標(biāo)準(zhǔn)入手，打造有溫度的辦事窗口；從“看不見”的標(biāo)準(zhǔn)化用力，進(jìn)一步完善創(chuàng)新工作機(jī)制，讓各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格落地，讓醫(yī)保窗口釋放更多暖意。市醫(yī)保局以“減材料、優(yōu)流程、壓時限、便群眾”為導(dǎo)向，從源頭著手，打出窗口建設(shè)“組合拳”，推動經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)升級。
在服務(wù)大廳，群眾只需要“進(jìn)一個門、取一個號、跑一扇窗”，就能辦理任何醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)所有醫(yī)保服務(wù)“最多跑一次”，力爭實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、即時辦。構(gòu)建統(tǒng)一的醫(yī)療保障經(jīng)辦管理服務(wù)體系，深入推進(jìn)醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革，大力推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)下沉，實(shí)現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級經(jīng)辦服務(wù)全覆蓋。通過基層服務(wù)資源共享、經(jīng)辦信息系統(tǒng)下沉、醫(yī)保服務(wù)窗口前移，在定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)形成就醫(yī)結(jié)算、轉(zhuǎn)外就醫(yī)、生育報備等醫(yī)保事項(xiàng)經(jīng)辦的有效銜接，在各銀行網(wǎng)點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)等服務(wù)場所實(shí)現(xiàn)醫(yī)保便民事項(xiàng)的“一站式辦理”。同時，大力提高適老化、智能化水平，配齊便民設(shè)施，讓群眾在舒心暖心安心的環(huán)境中辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，市醫(yī)保局今年以來聚焦“高效辦成一件事”“一窗受理、一網(wǎng)通辦”，精簡優(yōu)化29項(xiàng)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)辦理流程，不斷提高辦事效率，窗口好評率達(dá)100%。
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