隨州日報(bào)訊（特約記者劉冬、張婷、通訊員許靜）開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)、舉辦政務(wù)服務(wù)職業(yè)技能競賽、打造“惠企一站通”平臺……
今年以來，廣水市持續(xù)深化“放管服”改革，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。
編制規(guī)范登記注冊流程相關(guān)工作指南，匯總登記注冊審查要點(diǎn)，規(guī)范審查程序內(nèi)容，從經(jīng)營主體登記到注銷全方面梳理審查要點(diǎn)，讓審批人員遇到問題“不糾結(jié)”。為經(jīng)營主體提供企業(yè)名稱登記和經(jīng)營范圍自選服務(wù)，最大范圍賦予市場主體登記自主權(quán)同時，規(guī)避不規(guī)范內(nèi)容和文字，減少登記注冊差錯。
大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)，設(shè)置綜合服務(wù)窗口，按照“一次登錄、一網(wǎng)通辦、一窗出件”模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一扇門、只上一張網(wǎng)”。在各便民服務(wù)大廳登記注冊窗口放置二維碼指示牌，各事項(xiàng)合規(guī)辦事指南一掃即得。提升政務(wù)服務(wù)窗口工作人員接待服務(wù)水平，全面落實(shí)首問責(zé)任制、一次告知制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制，提升窗口工作人員服務(wù)意識、工作效率。完善政務(wù)服務(wù)“好差評”體系，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，今年以來在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)好差評系統(tǒng)產(chǎn)生近2萬條好評。
推進(jìn)經(jīng)營主體登記注冊“智辦秒批”，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置商事登記一體機(jī)，一體機(jī)涵蓋企業(yè)名稱自主申報(bào)、設(shè)立登記、智能秒批、執(zhí)照打印、銀行開戶等一體自助服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營主體登記注冊自主辦理，智能審批。在各商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置企業(yè)開辦幫辦代辦窗口，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作向基層延伸，實(shí)現(xiàn)“智慧辦”“就近辦、家門口辦”。推行“首席服務(wù)員”制度，實(shí)行“首接負(fù)責(zé)、審核合一、一人通辦、全程服務(wù)”。推行容缺受理服務(wù)工作方式，制定完善容缺受理辦理制度。建立完善“跨省通辦”窗口工作機(jī)制、異地代收代辦流程規(guī)則，解決企業(yè)和群眾辦事“跨省跑”“異地跑”問題。
