隨州日?qǐng)?bào)訊（見習(xí)記者滕銳、通訊員張輝、安籽儒）“多虧有你們積極協(xié)調(diào)，企業(yè)拖欠我們兩個(gè)月的工資在前兩天都如數(shù)發(fā)放了，太感謝你們了！”9月12日上午，在曾都區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察局監(jiān)察員的電話回訪中，拿回被拖欠工資的勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)監(jiān)察人員連連致謝。
據(jù)了解，勞動(dòng)監(jiān)察日常舉報(bào)投訴欠薪案件辦結(jié)后，每月最后一周定為電話回訪周，及時(shí)抽樣本月內(nèi)協(xié)調(diào)解決、辦理完成的欠薪案件，對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行電話回訪，通過收集拖欠勞動(dòng)者工資結(jié)清憑證，了解雙方當(dāng)事人對(duì)案件處理的滿意度、聽取雙方當(dāng)事人對(duì)執(zhí)法辦案工作及辦案人員的意見和建議等，主動(dòng)做好勞動(dòng)保障法律法規(guī)的宣傳工作。
自2023年以來，曾都區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察局回訪勞動(dòng)監(jiān)察投訴案件275起，占辦結(jié)案件的75%；其中，對(duì)監(jiān)察員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范、完成欠薪案件總體評(píng)價(jià)等服務(wù)行為滿意度均達(dá)100%。
