隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員陳榮芳、盧艷珍）“小朋友，把眉毛和耳朵露出來(lái)更好看哦，眼睛看鏡頭，一二三，好了！”隨著暑假的到來(lái)以及未成年人鐵路購(gòu)票最新政策的實(shí)施，連日來(lái)，不少家長(zhǎng)帶著孩子，來(lái)到隨縣柳林鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理身份證，由于小朋友愛(ài)動(dòng)的天性，在照相和采集指紋時(shí)很難保持不動(dòng)，導(dǎo)致辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，高峰時(shí)期的戶籍窗口常常排起長(zhǎng)隊(duì)。
針對(duì)這種現(xiàn)狀，柳林鎮(zhèn)便民服務(wù)中心配備專人引導(dǎo)，發(fā)放一次性告知書(shū)，做好政策解讀，大大提高了辦事效率。同時(shí)，窗口工作人員主動(dòng)延時(shí)服務(wù)，最大限度滿足群眾的辦證需求。“以前辦個(gè)證，來(lái)來(lái)回回跑幾趟，不是少這就是少那，現(xiàn)在好了，有了這份告知書(shū)，辦事需要啥，一次就可以帶齊，再也不用來(lái)回折騰了。”
柳林鎮(zhèn)新便民服務(wù)中心自今年7月啟用以來(lái)，始終堅(jiān)持以人為本的辦事理念，緊緊圍繞“優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高效率”的目標(biāo)，扎實(shí)做好做細(xì)各項(xiàng)便民服務(wù)工作。
下一步，柳林鎮(zhèn)將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，聚焦解決群眾辦事的痛點(diǎn)難點(diǎn)，根據(jù)“一窗通辦”改革要求，按照“2+1”模式設(shè)置綜合窗口，緊盯鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)中心15項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)辦理，推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批統(tǒng)一窗口出件”的綜合服務(wù)新模式，真正打通為民服務(wù)“最后一公里”。
