隨州日報訊（通訊員柳青青、鄧曉東）“在家待業(yè)快一年了，要不是你們幫忙找工作，我真不知道該怎么辦�！比涨�，廣水市十里街道雙塘村農(nóng)民夏凱對該市人社部門工作人員一再道謝。今年以來，廣水市人社部門以落實“放管服”改革要求為突破口，全面推動各項惠企便企政策落地見效，全力打造23°C人社服務(wù)品牌。
該市人社部門堅持“人社工作為人民”的服務(wù)理念，從群眾辦事視角出發(fā)，從“放管服”改革要求著眼，積極推進(jìn)人社領(lǐng)域“一窗通辦”改革，所有人社事項全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，聚焦解決企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，全面推進(jìn)行政審批服務(wù)“一窗通辦、受審分離”改革。對人社領(lǐng)域281項政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行了全面梳理，制作完成了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊，梳理授權(quán)161項政務(wù)服務(wù)高頻事項納入“一窗通辦”改革范圍，安排人社業(yè)務(wù)骨干對綜窗人員進(jìn)行多輪集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高窗口人員綜合業(yè)務(wù)能力，著力打造規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、全科化的政務(wù)服務(wù)隊伍。
弘揚(yáng)“店小二”精神，為建設(shè)法治化營商環(huán)境聚力賦能。以“人社惠民政策進(jìn)萬家”宣傳宣講為抓手，為企業(yè)提供更加貼心的服務(wù)。扎實開展“千名仲裁員服務(wù)萬企”活動，與40多家企業(yè)建立日常溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制。先后幫助毅興智能、永陽防水申報湖北省金牌勞動人事爭議調(diào)解組織，指導(dǎo)毅興智能、恒興紙業(yè)調(diào)解勞動糾紛9件。組織開展“人社政策進(jìn)工地”宣講活動，向建筑工地農(nóng)民工宣傳勞動保障維權(quán)、工傷認(rèn)定等政策依據(jù)，積極從正面引導(dǎo)其理性維權(quán)。以全省“標(biāo)準(zhǔn)化安薪項目”選樹活動為契機(jī)，開展保障農(nóng)民工工資支付政策進(jìn)工地活動。
