隨州日?qǐng)?bào)訊(通訊員孔平)“請(qǐng)16號(hào)客戶到1號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)……”6月30日上午，郵儲(chǔ)銀行隨縣殷店支行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)聲聲呼喚,卻遲遲無(wú)人應(yīng)答,一位在休息坐椅上等候的女士緊捂胸口，面色發(fā)白，引起了員工的注意。
支行大堂經(jīng)理陳嬌嬌見(jiàn)狀，立即攙扶客戶到VIP休息室平躺，詳細(xì)詢問(wèn)相關(guān)情況，得知張女士患有心臟病，由于天氣炎熱導(dǎo)致舊疾復(fù)發(fā)。工作人員迅速取出張女士指定的藥物，并送上溫開(kāi)水幫其將藥服下。同時(shí)，該行負(fù)責(zé)人組織員工打開(kāi)營(yíng)業(yè)廳大門通風(fēng)，前臺(tái)柜員撥打120急救電話，大堂經(jīng)理寸步不離為其測(cè)量血壓和體溫。在工作人員的悉心照料下，張女士情況逐漸平穩(wěn)，血壓和體溫均趨于正常。隨后，在支行工作人員的協(xié)助下，張女士到VIP柜面辦理了業(yè)務(wù)。
“幸虧你們的及時(shí)幫助，讓我脫離了危險(xiǎn)，高效貼心的服務(wù)，真讓我感動(dòng)，非常感謝你們！”日前，張傳紅女士將一面印有“廉明高效熱情服務(wù)”的錦旗送至殷店支行，再次對(duì)該支行工作人員高效暖心的救助表達(dá)深深的謝意。
一直以來(lái)，隨州郵儲(chǔ)銀行始終堅(jiān)持“以人為本”，積極為客戶提供便捷周到的服務(wù)，他們急客戶之所急，想客戶之所想，科學(xué)、合理設(shè)置柜臺(tái)服務(wù)窗口，配置便民輪椅、老花鏡、升降座椅、移動(dòng)外拓設(shè)備、雨傘等便民服務(wù)設(shè)施，時(shí)刻給予客戶溫暖和關(guān)愛(ài)。
