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“感謝你們的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，在今后的經(jīng)營(yíng)中我一定會(huì)把好關(guān)�！苯眨S縣吳山鎮(zhèn)一農(nóng)家樂(lè)餐館經(jīng)營(yíng)者王先生來(lái)到隨縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局，將一面錦旗送到了綜合執(zhí)法大隊(duì)，借此表達(dá)謝意，并承諾以后定會(huì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
原來(lái)隨縣市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊(duì)在一次食品安全專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)該農(nóng)家樂(lè)涉嫌經(jīng)營(yíng)過(guò)期食品，后經(jīng)調(diào)查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)該餐館在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中主動(dòng)履行法律相關(guān)規(guī)定，由于疏忽且未造成危害后果，故辦案人員建議責(zé)令當(dāng)事人立即改正上述違法行為，對(duì)該餐館作出了不予處罰決定。
執(zhí)法人員耐心普法和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，使原本嚴(yán)肅的執(zhí)法畫(huà)面變得溫情。不予行政處罰的決定背后，是隨縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在不僭越紅線(xiàn)原則下，柔性執(zhí)法給予市場(chǎng)主體的暖心教育。
“我們通過(guò)柔性執(zhí)法，推動(dòng)監(jiān)管觀念從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，讓執(zhí)法有‘溫度’、服務(wù)有‘力度’，進(jìn)一步釋放市場(chǎng)主體活力，為其健康可持續(xù)發(fā)展增信心、添速度�！彪S縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)王新說(shuō)道。
近年來(lái)，隨縣市場(chǎng)監(jiān)管局不斷壓實(shí)優(yōu)化營(yíng)商舉措，改進(jìn)執(zhí)法方式，取消18個(gè)基層市場(chǎng)監(jiān)管所的行政處罰權(quán)，統(tǒng)一由市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊(duì)行使職權(quán)，實(shí)行集中一支隊(duì)伍辦案，落實(shí)“進(jìn)一家門(mén)，查多項(xiàng)事”，徹底改變多頭執(zhí)法、交叉執(zhí)法格局。該局推行包容審慎監(jiān)管方式，堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)，教育為主、處罰為輔，在不涉及安全底線(xiàn)的市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域加大柔性執(zhí)法力度，運(yùn)用違法警示、行政約談、書(shū)面告誡等柔性監(jiān)管，認(rèn)真梳理免罰事項(xiàng)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、智能化、便利化水平，實(shí)施高效規(guī)范執(zhí)法。截至3月份，今年縣市場(chǎng)監(jiān)管局共對(duì)縣域內(nèi)175家符合首次輕微違法企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)依法給予了不予行政處罰決定，發(fā)出書(shū)面告誡、責(zé)令改正通知書(shū)78份。
改革執(zhí)法模式、成立“特種設(shè)備”企業(yè)服務(wù)專(zhuān)班、全力打造“星級(jí)藥店”“放心超市”“放心消費(fèi)一條街”“7天無(wú)理由退貨一條街”示范創(chuàng)建、設(shè)立隨縣第二批知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作站、推進(jìn)企業(yè)年報(bào)自主公示·······在全面提升服務(wù)質(zhì)效上，隨縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局傾巢而動(dòng)、重拳出擊，以增強(qiáng)執(zhí)法人員的法律法規(guī)意識(shí)、轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、規(guī)范執(zhí)法行為，統(tǒng)籌凝聚各方力量共建高效貼心的營(yíng)商環(huán)境、放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。
在提升審批效能，培育市場(chǎng)主體的實(shí)踐道路上，該局全面落實(shí)“高效辦成一件事”工作要求，加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦由“210” 標(biāo)準(zhǔn)提升至“2050” 標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)一次性告知、一次性修正、一對(duì)一服務(wù)，全面推進(jìn)登記注冊(cè)流程和方式系統(tǒng)性重塑，為企業(yè)制定“個(gè)性化服務(wù)”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)審批、免費(fèi)快遞、幫辦代辦、容缺辦理等服務(wù)，大大提升了審批服務(wù)質(zhì)量和效率，獲得了企業(yè)的一致好評(píng)。
王新表示，下一步，隨縣市場(chǎng)監(jiān)管局將開(kāi)展“解難題、護(hù)權(quán)益、促發(fā)展”問(wèn)情服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)市場(chǎng)主體加強(qiáng)自律意識(shí)，不斷加強(qiáng)和規(guī)范全流程監(jiān)管，提升助企實(shí)效，切實(shí)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，以更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（張釗）
