隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員張婷、楊?lèi)?ài)明）“您手把手教我們準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，一次辦齊10個(gè)事項(xiàng)，真是貼心！”5月19日，廣水廣材新材料有限公司法定代表人楊煒對(duì)廣水市政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開(kāi)辦綜合窗口“首席服務(wù)員”連連點(diǎn)贊。
當(dāng)日，楊煒來(lái)到廣水市政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開(kāi)辦綜合窗口，本打算咨詢(xún)一下有限公司設(shè)立事宜，沒(méi)想到在“首席服務(wù)員”蔡丹的幫助下，僅用2個(gè)小時(shí)就辦理完?duì)I業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)發(fā)票、銀行預(yù)約賬號(hào)、社保登記、公積金繳存、5枚免費(fèi)印章、再生資源回收備案、再生資源加工備案、再生資源銷(xiāo)售備案等10個(gè)事項(xiàng)。
今年來(lái)，廣水市推行“首席服務(wù)員”制，打破行政壁壘，授予崗位相應(yīng)審批權(quán)，實(shí)行跨部門(mén)“一人受理、一次辦結(jié)”。“首席服務(wù)員”負(fù)責(zé)涉及本部門(mén)審批、服務(wù)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)和跟蹤服務(wù)，當(dāng)涉及跨部門(mén)業(yè)務(wù)時(shí)，則主動(dòng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其他單位之間的審批和服務(wù)事項(xiàng)，督促其按時(shí)完成審批，掌握審批進(jìn)度和結(jié)果，全流程開(kāi)展幫辦代辦服務(wù)。
“首席服務(wù)員”制度為企業(yè)提供“私人定制”的特色服務(wù)，對(duì)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行大包攬、大包辦，補(bǔ)足服務(wù)“斷檔”和“盲區(qū)”，企業(yè)簽訂投資協(xié)議后，在登記注冊(cè)、項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)品投產(chǎn)、企業(yè)退出市場(chǎng)甚至注銷(xiāo)企業(yè)登記的全過(guò)程主動(dòng)提供服務(wù)方案和服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了“一人受理、首辦負(fù)責(zé)、全程服務(wù)”的辦理新模式。
今年1-5月，廣水市新增市場(chǎng)主體5368戶(hù)，其中企業(yè)新增554戶(hù)，市場(chǎng)主體發(fā)展同比增加4.37%。
