求真務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng) 腳踏實(shí)地抓服務(wù)
——記何店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上
隨州日報(bào)訊（通訊員劉濤）作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，何店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為進(jìn)一步強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能，真心實(shí)意服務(wù)患者。在區(qū)衛(wèi)健局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓作風(fēng)、行風(fēng)規(guī)范化管理，并根據(jù)衛(wèi)生院實(shí)際情況研究制定了實(shí)施辦法，切實(shí)提高了全院干職工思想上的認(rèn)識度，解決了衛(wèi)生院作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，真正使衛(wèi)生院作風(fēng)有了新改進(jìn)、服務(wù)有了新變化，工作取得了新突破。
一是健全管理制度。各科室以規(guī)范工作行為，簡化服務(wù)程序，提高工作效能入手，對現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行一次全面清理，凡是不符合轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)要求、影響優(yōu)質(zhì)服務(wù)患者、阻礙醫(yī)院發(fā)展的制度，堅(jiān)決予以廢止。建立健全了“首診負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“服務(wù)承諾制”、“廉潔行醫(yī)制”等一系列新制度，以制度促管理，以監(jiān)督促規(guī)范。
二是黨務(wù)院務(wù)財(cái)務(wù)公開。采取多種形式（利用三務(wù)公示牌、電子顯示屏以及院職工會(huì)），對院黨務(wù)、人事、財(cái)務(wù)、藥價(jià)、服務(wù)流程及服務(wù)承諾予以公開，做到真實(shí)公正。通過黨務(wù)院務(wù)公開，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)民主、科學(xué)、規(guī)范管理，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。
三是大力開展實(shí)踐活動(dòng)。以開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”、“安全管理先進(jìn)科室”、“文明行醫(yī)星級工作者”等為契機(jī)，大力開展“送溫暖、送服務(wù)、辦實(shí)事”、“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”、“323”攻堅(jiān)行動(dòng)一體化篩查、“拒收紅包從我做起”等一系列實(shí)踐活動(dòng)，真正做到“五不讓”：不讓布置的工作在我這里延誤，不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓群眾在我這里冷落，不讓規(guī)定在我這里走樣，不讓形象因我受損。讓群眾充分感受到我院轉(zhuǎn)作風(fēng)、促服務(wù)帶來的新變化。
四是建立長效機(jī)制。衛(wèi)生院通過邊查邊改，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成了包括文明行醫(yī)、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、誠信行醫(yī)等行為規(guī)范，建立長效機(jī)制，為我院干部職工隊(duì)伍建設(shè)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形成，提供有力的制度保證。
作風(fēng)建設(shè)常抓不懈，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永無止境，何店鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)促服務(wù)系列活動(dòng)，全院干部職工立足本職轉(zhuǎn)作風(fēng)，腳踏實(shí)地抓服務(wù)的良好風(fēng)氣日漸濃厚，為醫(yī)院各項(xiàng)工作取得新的實(shí)效夯實(shí)了堅(jiān)定基礎(chǔ)。
