隨州日?qǐng)?bào)訊(通訊員劉成鴻)今年以來(lái)，在市銀保監(jiān)分局的指導(dǎo)下，市銀業(yè)協(xié)會(huì)組織轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)以新市民金融服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建為抓手，強(qiáng)化宣傳教育、展示網(wǎng)點(diǎn)形象、補(bǔ)齊創(chuàng)建短板，打造新市民金融服務(wù)隨州品牌，傾力推動(dòng)新市民金融服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)落地見效，為實(shí)現(xiàn)新市民對(duì)美好生活的向往和共同富裕提供金融支撐。
強(qiáng)化宣傳教育。年初，市銀行業(yè)協(xié)會(huì)印發(fā)《隨州市新市民金融服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)推薦方案》，從基本情況、促進(jìn)新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、滿足新市民安居需求、助力新市民培訓(xùn)及子女教育、優(yōu)化基礎(chǔ)金融服務(wù)等六個(gè)方面、30項(xiàng)具體內(nèi)容，制定《隨州市新市民金融服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)推薦表》，由各會(huì)員單位推薦上報(bào)符合條件的網(wǎng)點(diǎn)29家，作為新市民金融服務(wù)主辦示范網(wǎng)點(diǎn)；各示范網(wǎng)點(diǎn)充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的公眾宣傳教育區(qū)，陳列海報(bào)及折頁(yè)，供客戶取閱，并開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng)，對(duì)新市民金融服務(wù)進(jìn)行集中宣傳；提高新市民防范金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，引導(dǎo)新市民自覺(jué)遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，守護(hù)好自己的“錢袋子”。
展示網(wǎng)點(diǎn)形象。根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守和行為準(zhǔn)則》《文明指數(shù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》，制作“隨州市新市民金融服務(wù)需求調(diào)查問(wèn)卷”1000余份，從“基本情況、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療保障、養(yǎng)老、基礎(chǔ)金融服務(wù)”七個(gè)方面22項(xiàng)內(nèi)容，詳細(xì)了解轄內(nèi)“新市民”金融服務(wù)需求，提高服務(wù)的針對(duì)性。以檢驗(yàn)窗口服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和員工行為規(guī)范、文明用語(yǔ)、統(tǒng)一著裝、金融服務(wù)產(chǎn)品為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
補(bǔ)齊創(chuàng)建短板。各示范網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)新市民規(guī)模、分布情況和金融產(chǎn)品特色，適時(shí)開展新市民金融服務(wù)對(duì)接活動(dòng)。利用廳堂內(nèi)空閑墻面、貴賓室、理財(cái)室，統(tǒng)一用亞克力材料，精心制作“新市民服務(wù)專區(qū)”指示牌、“新市民金融產(chǎn)品”宣傳櫥窗，懸掛“愛心驛站”標(biāo)識(shí)，明確愛心內(nèi)容。各示范網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)位置、區(qū)域特色、歷史沉淀等因素，發(fā)揮員工想象力，打造網(wǎng)點(diǎn)企業(yè)文化。
按照市銀保監(jiān)分局工作部署，市銀行業(yè)協(xié)會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮橋梁和紐帶作用，引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)加快推動(dòng)“新市民金融服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng)建，為新市民金融服務(wù)提供便利，不斷增強(qiáng)新市民金融服務(wù)獲得感、幸福感、安全感。
