隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員胡道順、祁一峰）近日，曾都區(qū)東城街道便民服務(wù)大廳內(nèi)，準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)一家小型超市的余先生，首次使用自助系統(tǒng)辦理網(wǎng)上企業(yè)信息登記，只見他登錄湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電腦版網(wǎng)頁(yè)，在“企業(yè)開辦登記專區(qū)”將個(gè)人身份證和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明按規(guī)定位置拍照上傳，15分鐘左右就完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照設(shè)立登記有關(guān)手續(xù)的申請(qǐng)?zhí)峤�。市�?chǎng)監(jiān)督窗口工作人員電腦上接到政務(wù)服務(wù)平臺(tái)下發(fā)到終端的任務(wù)清單，及時(shí)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行處理。
在使用自助系統(tǒng)之前，辦事群眾需要將所有紙質(zhì)材料拿到窗口，由工作人員逐一掃描上傳系統(tǒng)并核驗(yàn)，辦成一件事最少需要30分鐘，一天下來處理件數(shù)也就20件左右。現(xiàn)在辦事群眾預(yù)先在省平臺(tái)提交信息，工作人員只需要根據(jù)后臺(tái)分發(fā)，10多分鐘就能完成核驗(yàn)錄入，效率提高了近2倍，平均每天能辦成40-50件營(yíng)業(yè)執(zhí)照的設(shè)立、變更和注銷，異地辦理手續(xù)也只用在網(wǎng)上提交信息即可。同時(shí)規(guī)定，工作人員24小時(shí)內(nèi)必須給予申請(qǐng)者回復(fù)，如果材料不齊全或者不正確，工作人員要一一指出，辦事群眾能根據(jù)指導(dǎo)及時(shí)修改，免去多次“來回跑”的麻煩。
東城街道便民服務(wù)工作運(yùn)用平臺(tái)的統(tǒng)一運(yùn)維管理，聚焦高效辦事，深化線上線下融合，著力解決辦事群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦、馬上辦、一次辦”的便民利企目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)高效辦理“不打烊”。
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