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隨州新聞
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用熱心換來稱心 ——市城管執(zhí)法委優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的故事
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發(fā)布時(shí)間:2023-4-3 09:59
來自: 隨州日?qǐng)?bào)
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隨州日?qǐng)?bào)通訊員 聶少峰 彭華
繳費(fèi)不再跑腿,情況特殊緩交費(fèi)用,申報(bào)手續(xù)主動(dòng)幫助辦理……今年以來,市城管執(zhí)法委進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式方法,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升了企業(yè)和群眾辦事的便利性和滿意度。
“碼”上辦繳費(fèi)簡(jiǎn)便忒省心
“建筑垃圾處置費(fèi)可以掃碼支付了,這下省了我們跑路了!苯夥怕飞虡I(yè)街門店裝修的李老板高興地說。
3月中旬,市城管執(zhí)法委行政服務(wù)窗口積極與城區(qū)商業(yè)銀行合作,辦理了非稅賬戶二維碼,企業(yè)、個(gè)體工商戶可以直接掃碼繳納垃圾處理費(fèi),再也不用為繳費(fèi)往返奔波了。
群眾不跑腿的背后,是窗口工作人員的勤跑腿、多跑腿。市場(chǎng)主體掃碼繳費(fèi)后,由行政服務(wù)窗口的工作人員到市政務(wù)服務(wù)大廳開具發(fā)票,與銀行對(duì)賬之后,最后錄入非稅管理賬戶。
市城管執(zhí)法委副主任杜丹說:“實(shí)行‘碼’上辦之后,我們多操點(diǎn)兒心,讓企業(yè)和群眾更省心!”
緩時(shí)辦施策惠民暖人心
“做人做事都要憑良心講誠(chéng)信,去年年底因?yàn)橐咔榈脑,緩繳了第四季度垃圾處理費(fèi),今天我是特地來補(bǔ)繳的!3月初,市瑞鑫渣土運(yùn)輸公司的張總對(duì)市政務(wù)服務(wù)大廳市城管執(zhí)法委窗口工作人員說。
根據(jù)國(guó)家財(cái)政部、國(guó)家發(fā)改委《關(guān)于緩繳涉及企業(yè)、個(gè)體工商戶部分行政事業(yè)性收費(fèi)的公告》,湖北省住建廳實(shí)行2022年第四季度垃圾處理費(fèi)和城市道路占用挖掘修復(fù)費(fèi)緩繳政策,市城管執(zhí)法委嚴(yán)格將此惠企惠民政策落實(shí)落地,讓市場(chǎng)主體切實(shí)享受政策的“禮包”。
據(jù)悉,隨州城區(qū)共有33家企業(yè)、406戶個(gè)體工商戶緩繳了2022年第四季度垃圾處理費(fèi)和城市道路占用挖掘修復(fù)費(fèi),緩繳金額近100萬元。自今年2月份開始,受益企業(yè)和個(gè)體工商戶紛紛前往窗口補(bǔ)繳費(fèi)用。
幫忙辦主動(dòng)服務(wù)更貼心
“您好,請(qǐng)問您是勝捷環(huán)保公司的黃總嗎?這里是市政務(wù)服務(wù)大廳市城管執(zhí)法委窗口,請(qǐng)您今天上午將遺留在這兒的錢取回去!
事情還要從2月26日說起,當(dāng)天下午,湖北省勝捷環(huán)保有限公司黃總到市政務(wù)服務(wù)大廳辦理生活垃圾經(jīng)營(yíng)性清掃、收集、運(yùn)輸服務(wù)審批,但網(wǎng)上申報(bào)頗感為難。見此情景,市城管執(zhí)法委窗口工作人員雷文文主動(dòng)幫助黃總上傳了網(wǎng)辦資料。為表達(dá)對(duì)小雷的感謝之情,黃總悄悄將200元錢壓在小雷的電腦鍵盤下,等到小雷發(fā)現(xiàn)后,黃總已離開柜臺(tái)。小雷立即給黃總打電話,讓其將錢取走,但直到下班時(shí)間黃總?cè)晕捶祷亍S谑,第二天一上班就發(fā)生了小雷撥打電話的一幕。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年以來,市城管執(zhí)法委窗口以己之心暖民之心、以己之情共情于民,熱心引導(dǎo)和幫助企業(yè)和個(gè)體戶網(wǎng)上申報(bào)資料30余件,婉拒吃請(qǐng)和“紅包”7次,讓服務(wù)用戶揣著期望來、帶著滿意歸。
營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)”無止境。市城管執(zhí)法委將進(jìn)一步探索為企為民辦事新舉措,以自己的熱心換取群眾的稱心,為助推營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化貢獻(xiàn)城管力量。
(責(zé)任編輯:海闊天空 新聞熱線:0722-3318927)
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