隨州日報訊（全媒記者張清、通訊員敖鋮）3月15日，湖北程力專用汽車股份有限公司將一面寫著“以客戶為中心以服務樹信譽”的錦旗送到市水務集團，對水務集團快速響應、解決企業(yè)用水需求表示感謝。這是今年市水務集團在優(yōu)化用水營商環(huán)境方面，又一次得到企業(yè)肯定。
2月下旬，在接到程力公司反映曾都經(jīng)濟開發(fā)區(qū)新廠區(qū)生產(chǎn)用水時斷時續(xù)的問題后，市水務集團第一時間組織專業(yè)人員趕到現(xiàn)場勘察，提出了最優(yōu)管網(wǎng)建設(shè)施工方案，確定從裕民大道單獨鋪設(shè)一條DN200管道以滿足程力公司用水需求。因管道安裝路線需穿越一處橋洞，存在大型機械無法進入、施工環(huán)境復雜等困難，施工人員克服困難，以最快時間完成通水，獲得了企業(yè)的肯定和好評。
持續(xù)優(yōu)化用水營商環(huán)境。今年，市水務集團在簡化報裝流程、控制用水成本、拓展服務渠道、提升服務水平等方面，推出了一系列創(chuàng)新舉措，不斷提升企業(yè)和市場主體滿意度。
今年2月，市水務集團創(chuàng)新推出“1000”用水報裝服務品牌，針對滿足通水條件的企業(yè)用戶，用水報裝實行“一個環(huán)節(jié)，零跑腿、零資料、零費用”。堅持“兵馬未動糧草先行”，在收到市水電氣報裝管理系統(tǒng)等渠道推送的信息后，主動對接、上門服務，提前實施項目用地配套供水管網(wǎng)施工，企業(yè)只要“確認報裝”，即可完成“水閃接”。充分考慮企業(yè)報裝用水成本，減免全部報裝費用，目前已有8個新申請裝表項目和企業(yè)完成安裝通水，辦結(jié)率和及時率雙雙達到100%，方便快捷的用水服務極大地減輕了企業(yè)負擔。
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