近年來,醫(yī)院運(yùn)用質(zhì)量管理工具PDCA循環(huán)和品管圈持續(xù)開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),要求每個(gè)科室對(duì)照《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》認(rèn)真梳理、排查、分析等級(jí)醫(yī)院評(píng)審和基礎(chǔ)管理中的薄弱環(huán)節(jié),針對(duì)重點(diǎn)要素和不足之處,應(yīng)用PDCA循環(huán)或品管圈活動(dòng)進(jìn)行改善，并定期進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)估。為建立激勵(lì)機(jī)制，醫(yī)院工會(huì)發(fā)布了《關(guān)于開展2022年度PDCA案例展示競(jìng)賽活動(dòng)方案的通知》，對(duì)優(yōu)秀案例進(jìn)行表彰。
全院共上報(bào)102個(gè)改善案例，醫(yī)院黨辦、工會(huì)、創(chuàng)建辦、質(zhì)管辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能部門共同參與組織三場(chǎng)初賽、選拔出11個(gè)優(yōu)秀案例進(jìn)入決賽。經(jīng)過激烈角逐，其中腎病內(nèi)科《運(yùn)用PDCA--提高血液透析用中心靜脈導(dǎo)管維護(hù)合格率》榮獲一等獎(jiǎng)，藥劑科《PDCA循環(huán)管理方法在優(yōu)化抗菌藥物使用強(qiáng)度中的應(yīng)用》榮獲二等獎(jiǎng)，質(zhì)管辦《運(yùn)用Focus-PDCA提高我院醫(yī)療質(zhì)量安全不良事件上報(bào)率》榮獲三等獎(jiǎng)，護(hù)理部《運(yùn)用Focus-PDCA降低靜脈留置針使用缺陷率》、藥劑科《PDCA在我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中的應(yīng)用》、手術(shù)室《運(yùn)用PDCA提高手術(shù)部位標(biāo)識(shí)執(zhí)行率》、神經(jīng)內(nèi)科《運(yùn)用Focus-PDCA提高我院急性腦梗死再灌注治療率》等4個(gè)科室PDCA案例榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。
如今，PDCA/品管圈等現(xiàn)代化管理工具不斷推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)管理、精細(xì)化管理體系建設(shè)。無論是十大質(zhì)量安全改進(jìn)目標(biāo)、患者服務(wù)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理，還是環(huán)境改善、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、互聯(lián)網(wǎng)診療等，都可以用管理工具進(jìn)行改善，通過科學(xué)有效的方法加以研究并改進(jìn)，從而全面促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效。
本次大賽的成功舉辦，激發(fā)了職工工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,從“要我做”變“我要做”，調(diào)動(dòng)了職工的工作熱情和積極性,從而形成良性循環(huán),最終實(shí)現(xiàn)提高患者滿意度、提高醫(yī)院整體管理和服務(wù)水平的目標(biāo)，從而為推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
