隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員羅建超、劉明全）日前，隨州市應(yīng)急管理局的綜合審批服務(wù)窗口收到一面中國石油隨州銷售分公司送來的錦旗，錦旗上“情誼企業(yè)辦實(shí)事熱情服務(wù)暖人心”的話語表達(dá)了該公司對(duì)市應(yīng)急管理局行政審批熱情、周到、細(xì)致服務(wù)的感謝。
7月19日，中國石油隨州銷售分公司向市應(yīng)急管理局申辦危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證變更業(yè)務(wù)，由于申報(bào)人員業(yè)務(wù)不熟，在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上提供的申報(bào)資料存在許多錯(cuò)誤之處。市應(yīng)急管理局工作人員在受理時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，主動(dòng)與企業(yè)取得聯(lián)系，耐心細(xì)致地給申報(bào)人員講解資料申報(bào)的方式方法和注意事項(xiàng)，同時(shí)告知如何進(jìn)行申報(bào)系統(tǒng)網(wǎng)上補(bǔ)正。待企業(yè)補(bǔ)正申報(bào)后，市應(yīng)急管理局窗口工作人員又加班加點(diǎn)對(duì)企業(yè)的申報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行審核報(bào)批，并辦理完成審批工作，確保了企業(yè)當(dāng)天獲得變更后的資質(zhì)許可。
近年來，市應(yīng)急管理局黨委高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，以“高效服務(wù)，企業(yè)滿意”為目標(biāo)，堅(jiān)持以企業(yè)和群眾的需求為導(dǎo)向，將服務(wù)意識(shí)貫穿于政務(wù)服務(wù)始終。通過開展優(yōu)化營商環(huán)境提升行動(dòng)，將行政審批流程優(yōu)化到最簡、申報(bào)材料減少到最少、審批時(shí)限壓縮到一個(gè)工作日，使安全生產(chǎn)行政審批工作更加高效快捷。在此基礎(chǔ)上，市應(yīng)急管理局還特別注重服務(wù)的姿態(tài)，在行政審批工作中做到主動(dòng)溝通、規(guī)范服務(wù)、耐心細(xì)致、熱情周到，得到更多企業(yè)和群眾的認(rèn)可和好評(píng)。
