隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員陳薇薇）今年以來(lái)，隨縣政務(wù)中心交通窗口工作人員認(rèn)真履職，全心服務(wù)，得到上級(jí)部門(mén)的充分認(rèn)可和群眾的一致肯定，先后被授予“巾幗示范崗”“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，連續(xù)兩年被評(píng)為“紅旗窗口”。
創(chuàng)建“示范窗”。隨縣交通運(yùn)輸局堅(jiān)持以打造一流的交通政務(wù)服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，精心選拔素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干派駐到窗口，同時(shí)探索創(chuàng)新舉措，推出“預(yù)約服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”和“特別服務(wù)”。推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，將職責(zé)權(quán)限、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等通過(guò)對(duì)外公示，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
鋪筑“高速路”。窗口人員做到換位思考，掌握靈活性和原則性相統(tǒng)一，想車(chē)主之所想，力所能及地為車(chē)主們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推出一系列便民、惠民措施。今年來(lái)，交通窗口共辦理道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)1506余件、證照審驗(yàn)3800人次，辦結(jié)率100%，與去年相比，辦件效率提升了10%，做到“提速、提速、再提速”。
架設(shè)“連心橋”。窗口工作人員樹(shù)立“馬上就辦”的工作理念，優(yōu)化審批流程，縮短審批時(shí)限，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效能，用自己的辛苦指數(shù)換取群眾的幸福指數(shù)，切實(shí)讓群眾“只進(jìn)一門(mén)，只跑一次”。
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